Бизнес-аккаунт в Инстаграм: как сделать и как работать

Содержание

Советы Акулы Бизнеса: как сделать бизнес-аккаунт, и как с ним работать?

Уже не первый год Инстаграм удерживает лидирующие позиции в списке самых популярных соцсетей в России и мире. Поэтому все больше и больше организаций присоединяются к нему, создавая свои официальные странички, на которых продвигают продукты и услуги, взаимодействуют с клиентами и даже осуществляют сделки.

В связи с этим, администрация уже больше года назад решила разделить обычные персональные странички пользователей, и профили компании, создав тем самым отдельную категорию – бизнес-аккаунты.

Очевидно, что коммерческие организации будут заходить в Инстаграм не просто посмотреть и оценить фотографии. Эту платформу они используют для торговли, повышения узнаваемости бренда, продвижении собственного продукта, расширения аудитории и активного взаимодействия с ней.

Сегодня мы разберем, что такое бизнес-аккаунт в Инстаграм, как сделать и как работать в нем.

Что такое бизнес-аккаунт, и что он дает?

Прежде всего, давайте определимся, в чем отличия бизнес-профиля и обычного. К его особенностям можно включить:

  • кнопку обратной связи с представителями компании (находится около «Подписаться»);
  • указание категории бизнеса;
  • по выбору компании написание их физического адреса;
  • особые рекламные и маркетинговые возможности;
  • расширенная статистика по подписчикам и публикациям в мобильной версии.

А теперь давайте разберемся с некоторыми возможностями, что дает соцсеть, и начнем с кнопки «Связаться». Находится она в удобном и доступном месте, рядом с кнопкой «Подписаться». При клике на нее пользователю открывается небольшое меню с тремя вариантами:

  1. «Как добраться». Нажимая на эту категории, клиент перенаправляется на карту, где указан физический адрес организации, и удобные варианты маршрутов к ней. Эта опция идеально подходит для локальных точек (магазинов, салонов красоты, кафе и прочего).
  2. Кнопочка «Позвонить». Выбирая ее, Инстаграм запросит подтверждение на звонок. Если пользователь согласится, набирается номер телефона, и клиент может уточнить все детали лично у представителя. О том, как добавить кнопку “позвонить”, читайте материал по ссылке.
  3. «Написать письмо». Эта опция идеальна для тех компаний, которые не хотят лишний раз «светить» свой номер телефона, или предпочитают общаться через электронный ящик. При клике пользователю предложат написать обращение к представителям.

Обратите внимание! Для работы с бизнес-аккаунтом обязательно должен быть минимум один контакт (физический адрес, номер телефона или адрес электронной почты).

Теперь перейдем к, пожалуй, самому удобному инструменту для бизнеса в Инстаграм. И имя ему – статистика. В этой графе (для перехода нужно нажать на значок диаграммы), владельцу странички предоставляется метрика со следующими данными:

  • лучшие публикации;
  • подробная статистика об аккаунте (количество кликов по ссылке, просмотров и охват);
  • демографическая информация о подписчиках (по полу, возрасту, стране и городу);
  • периоды максимальной активности аудитории;
  • статистика каждого поста (переход на нее осуществляется непосредственно через публикацию).

Платный он или нет, сколько платить

Instagram – бесплатная социальная сеть, и она не взымает платы за пользование ее услугами у обычных профилей или бизнес-аккаунтов. Единственные траты, которые могут понести владельцы бизнеса после регистрации, это оплата труда контент-менеджера и бюджет на рекламу и продвижение.

Как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграм?

Создать бизнес-профиль с нуля в Инстаграм невозможно – пока разработчики еще не внедрили такую опцию. Для начала нужно будет зарегистрировать обычный пользовательский профиль, ввести логин и уникальный пароль. Также для создания коммерческого аккаунта понадобится страничка компании в другой социальной сети – Фэйсбук.

Как сделать бизнес-профиль в Инстаграм из обычного аккаунта, читайте в следующем разделе.

Как перевести обычный профиль в бизнес-профиль?

Разберемся, как сделать бизнес-профиль в Инстаграм из обычного аккаунта. Итак, надеемся, что вы справились с первым шагом и у Вас уже есть пользовательская страничка. Дело осталось за малым, нужно профиль нужно сделать коммерческим, и начать работать.

На Айфоне и Андроиде

Следуйте этим простым инструкциям, и это займет у Вас не больше десяти минут:

  1. Зайдите на Вашу страничку и коснитесь шестеренки вверху экрана. Так Вы перейдете в Настройки.
  2. Нажмите на раздел «Переключиться на бизнес-профиль».
  3. Выберите Вашу страничку в Фэйсбук, к которой вы хотите привязать аккаунт.

Обратите внимание! Ваш профиль в Фэйсбуке и Инстаграме должен быть открытым – общедоступным – это одно из ключевых условий функционирования коммерческих страниц.

С компьютера

Алгоритм перевода на компьютере ничем не отличается от механизма на мобильных платформах. Единственное НО – если при регистрации на Андроид и Айфоне Вы использовали мобильное приложение, то с компьютера все изменения вносятся через сайт www.instagram.com

Как настроить бизнес-аккаунт?

Для настройки бизнес-аккаунта Вам необходимо предоставить МИНИМУМ одну контактную информацию (об этом мы уже говорили):

  • физический адрес компании или регионального представительства;
  • электронный ящик;
  • номер телефона.

Можно ограничиться и одним, но для удобства лучше предоставить пользователям полноценную возможность для обратной связи любым удобным для них способом.

Категории бизнес-аккаунтов

Категория бизнес-аккаунта импортируется прямиком из странички в Фэйсбуке, и может содержать разные варианты:

  • медийное лицо;
  • банк;
  • ресторан/кафе;
  • интернет-магазин;
  • салон красоты и другие.

Минусы

Каким бы функциональным и удобным бизнес-профиль не казался на первый взгляд, у него, конечно же, есть и свои минусы:

  1. Такие аккаунты заточены под продажу. Миллионы пользователей ежедневно заходят в Инстаграм для отдыха и развлечений, просмотр фото и новостей от друзей. Как показывает статистика, чаще всего люди проходят мимо коммерческих аккаунтов, только если они не заполнены интересной и познавательной информацией.
  2. За продвижение придется заплатить, и немало, если на выходе Вы захотите получить большую конверсию и увеличение объема продаж.
  3. Многим людям психологически сложно совершить покупку на обезличненном профиле – то есть за тем, за которым не стоит публичное видимое лицо. Им будет проще купить продукт у известного блоггера, за которым они давно следят, или хотя бы у раскрученного бренда. На начальных этапах развития продажи, скорее всего, не дадут значительного «выхлопа» и имя себе придется завоевывать упорно и долго.

Как отключить бизнес-аккаунт?

Убрать бизнес-аккаунт можно двумя способами:

  1. Перейти назад на личный профиль (делать все также как при переключении на коммерческую страницу).
  2. Удалить бизнес-аккаунт компании в Инстаграм в настройках Фэйсбука. Они находятся в правом верхнем углу. Необходимо в них зайти, найти вкладку Инстаграм, нажать на «Отключить» и подтвердить свои действия.

Заключение

Сегодня мы рассмотрели довольно актуальный вопрос среди предпринимателей – бизнес-аккаунты в Инстаграм. Можно сделать выводы, что это удобный инструмент для ведения и продвижения компании, который однозначно имеет свои преимущества и недостатки. Однако завести его в любом случае стоит. Всего хорошего!

2020 Как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграм

Все знают, как можно сделать бизнес-аккаунт в Инстаграм? Если перевести Инстаграм в бизнес-аккаунт, вы сможете бесплатно посмотреть статистику в Инстаграм. А в шапке в профиле будут ссылки, чтобы можно было просто позвонить или написать вам письмо, увидеть адрес.

Кому нужен бизнес-аккаунт? Если вы продаете товары/услуги в Инстаграм (или планируете продавать) — то такой аккаунт нужен вам! Клиентам будет легче сделать заказ, а вы увидите подробную статистику своего аккаунта, сможете пользоваться сервисами, некоторые из которых недоступны для личных профилей.

Блогерам тоже полезно сделать бизнес-аккаунт, потому что так можно следить за откликом на посты, а также показывать статистику потенциальным рекламодателям. В 2020 можно также сделать Аккаунт Автора, в котором есть дополнительная статистика по приросту подписчиков.

  1. Видео: Как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграм 2020
  2. Что даёт бизнес-аккаунт в Инстаграм
  3. Статистика в Инстаграм
  4. Как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграм 2020
  5. Как убрать бизнес-аккаунт и переключить обратно на личный?

Видео: Как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграм

Новый интерфейс Инстаграм 2020.

Если у вас не так, как на видео выше, смотрите видео ниже.

Что дает бизнес-аккаунт в Инстаграм

Если для Инстаграм — основной канал продаж, то наверняка у вас несколько аккаунтов. Сколько бизнес аккаунтов может быть с одним телефоном? До пяти. При этом необязательно все пять «бизнес». Но каждому нужна отдельная почта (e-mail), а для каждого бизнес-аккаунта — профиль на Фэйсбук.

Больше не нужно будет писать в описании телефон, whatsapp (вотсап), почту и т.д.

В верхней части аккаунта будет кнопка «Написать», как у обычных аккаунтов (раньше появлялась «Связаться»). Когда клиент нажимает ее, то переходит в чат в Директе. А в бизнес-аккаунте внизу под описанием сейчас появляются варианты:

  • позвонить
  • как добраться
  • эл. адрес (e-mail)

Статистика в Инстаграм

Самое главное и полезное! После того, как создадите бизнес-аккаунт в Инстаграм, вы сможете посмотреть статистику по всему аккаунту, отдельным фото и видео и по Историям. Эта статистика в бизнес-аккаунте Инстаграм похожа на аналогичную для групп/пабликов в в других соцсетях (Вконтакте, facebook). Вы увидите, насколько популярен тот или иной пост (не только по лайкам и комментариям).

Но чтобы посмотреть статистику чужого аккаунта (плюс проверить их на накрутку и выбрать подходящий для покупки рекламы), нужно пользоваться сторонними сервисами. Например, livedune.

Реклама в Инстаграм

Бизнес-аккаунты могут делать официальную рекламу:

Разобрались с пользой, а теперь самое интересное — как сделать бизнес-аккаунт Инстаграм в 2020?

Как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграм 2020

Перевести Инстаграм в бизнес-аккаунт в России уже можно практически одним нажатием кнопки. Важно! Если ваш аккаунт был закрытым, то при переходе на бизнес он станет открытым. Все смогут видеть публикации, а запросы на подписку будут автоматически одобрены.

Рекомендуем сразу привязать свой аккаунт к Facebook и сделать публичную страницу для своего бизнеса (даже если этот бизнес — это всего один человек — вы). При этом вы обязательно должны быть администратором этой страницы.

Как перевести Инстаграм в бизнес-аккаунт

1. Заходим в настройки.

2. Находим раздел «Аккаунт» и в нем ниже «Переключиться на профессиональный аккаунт». Выбираем «Бизнес». 👉🏻 Про «Аккаунт Автора».

3. «Узнайте больше о своих подписчиках…» — нажимаем синюю кнопку «Продолжить». Выбираем категорию бизнес-профиля или ищем в строке поиска по ключевым словам («магазин», «школа» и т.д.). Нажимаем «Далее».

4. Здесь добавляем e-mail, телефон и добавляем адрес, если нужно. Эта информация появится в шапке аккаунта. Будет кнопка «Контакты», если заполните и телефон, и адрес. Или кнопка «Эл. письмо» или «Позвонить». который будет в бизнес-аккаунте для связи. Также можно нажать внизу «Не использовать мою контактную информацию», чтобы в шапке профиля не было ваших контактов. Позже можно будет добавить/отредактировать.

5. После привязываем к Facebook. Можно этого не делать и нажать «Пропустить». Тогда вам будет создана пустая публичная страница на Фейсбук автоматически. Нужно будет перейти по ссылке и подтвердить на неё права.

Мы рекомендуем сразу привязать Бизнес-аккаунт в Инстаграм к Фейсбук. Это безопасность и меньше проблем с подтверждением прав на страницу. А если нужно будет восстановить доступ к профилю в Инстаграм — сделать это можно в том числе через привязанный аккаунт Фэйсбук.

Если уже есть публичная страница, то просто выбираем ее. Вы должны быть администратором этой страницы, иначе ее не будет в списке. Если нет такой страницы — внизу нажмите «Создать новую страницу». Нужно будет придумать название, выбрать категорию для ней и нажать «Готово».

6. Ваш бизнес-аккаунт готов! Теперь вы можете посмотреть статистику Инстаграм.

Вся статистика появится у вас не сразу. Охват, просмотры, вовлеченность — все это будет только у новых постов. Клики по ссылке, динамика роста подписчиков — с момента, как вы сделаете бизнес-аккаунт в Инстаграм.

В 2019 появился новый тип аккаунта со статистикой — Аккаунт Автора. В нём такая же статистика, но также есть динамика роста подписчиков — сколько подписалось и отписалось за день в последнюю неделю.

Как убрать бизнес-аккаунт и переключить обратно на личный?

Чтобы убрать бизнес-аккаунт и сделать его личным, зайдите снова в настройки в раздел «Аккаунт». Нажмите «Переключиться назад на личный аккаунт».

Если вы захотите закрыть бизнес-профиль (т.е. сделать так, чтобы посты были видны только подписчикам), то сначала нужно перейти на личный аккаунт, а потом уже закрыть его.

Как быстро и просто подключить бизнес аккаунт в Инстаграм?

Здравствуйте, уважаемые читатели! В предыдущей статье рубрики «Социальные сети» я говорил о том, стоит ли продвигать свой бизнес в Instagram (прочитать её можно ЗДЕСЬ). Вывод такой: для некоторых видов деятельности Инстаграм – это огромное поле для развития. И не использовать эту соцсеть – значит, упускать хорошие возможности для привлечения заинтересованной аудитории.

Многие используют аккаунт в Инстаграме в личных целях: постят туда фотографии из своей жизни. Однако любому, кто занимается предпринимательством, ничто не мешает превратить личную страничку в настоящее представительство своей фирмы. Тем более, Instagram предоставляет все необходимые инструменты для этого.

В данной статье мы пошагово разберём, как сделать бизнес аккаунт в Инстаграм, а также расскажем обо всех его преимуществах.

Каковы плюсы бизнес-страницы?

Подключая Business аккаунт в Инстаграме, вы получаете следующие преимущества:

  • Доступ к статистике, где вы можете отслеживать изменение числа подписчиков за последние 7 дней, анализировать их активность в зависимости от времени суток и дня недели, а также узнать распределение подписчиков по полу, возрасту и регионам.
  • Доступ к инструментам по созданию промо-акций (продвижение постов с помощью рекламы).
  • На вашей странице появляются кнопки «Позвонить», «Эл. письмо» и «Как добраться», нажав на которые, ваш подписчик сможет быстро связаться с вами или узнать ваш адрес.

Порядок действий

Я постараюсь разжевать материал максимально понятно, чтобы вы без труда смогли сделать всё самостоятельно. Если у вас всё же возникнут какие-то вопросы, или что-то не будет получаться – пишите об этом в комментариях.

Создание аккаунта

Первый шаг – это создание аккаунта в Инстаграме, если у вас его ещё нет. Учтите, что Instagram – это социальная сеть, заточенная под смартфоны, поэтому производить все манипуляции лучше сразу на мобильном устройстве. Версия Instagram для компьютера обладает урезанным функционалом, хотя и позволяет вам зарегистрироваться.

С регистрацией никаких сложностей возникнуть не должно. После этого у вас должен появиться новый аккаунт, который в «сыром» виде будет выглядеть примерно так:

Создание профиля в Facebook

Многие настройки странички в Инстаграме привязаны к Фэйсбуку, так как именно Facebook является владельцем этой соцсети. Для того, чтобы создать бизнес аккаунт, вам обязательно нужно иметь профиль в Facebook. Поэтому, если у вас его до сих пор нет, срочно регистрируйтесь на facebook.com.

Привязка Instagram к Facebook

На главной странице аккаунта в Инстаграм нажмите на изображение шестеренки для перехода в настройки и найдите пункт «Связанные аккаунты».

Выберите «Facebook» и введите учётные данные от своей странички на Фэйсбуке. Это позволит осуществить привязку.

Подключение бизнес-аккаунта

Теперь всё готово для создания бизнес профиля. Снова перейдите в настройки и выберите пункт «Переключиться на профиль компании».

Далее Инстаграм расскажет вам немного о преимуществах бизнес аккаунта. Жмите «Далее» для перехода на следующий этап.

Особенность бизнес-профиля состоит в том, что он привязывается не к вашему личному профилю на Facebook, а к бизнес-странице, которую необходимо создать дополнительно. Это можно сделать как через Facebook, так и непосредственно в Инстаграме.

Нажмите «Выбрать страницу». В данном примере я заранее создал бизнес-страницу через сайт Facebook, поэтому она у меня отобразилась, и мне ничего дополнительно делать не нужно.

Если же у вас её нет, то вы можете создать её непосредственно через приложение Instagram (этот способ ещё и проще). Нажмите «Создайте её» в самом низу, введите название страницы и выберите категорию, которая наиболее подходит вам. Если вы вдруг ошибётесь, ничего страшного – данные можно будет в любой момент изменить через Фэйсбук.

Пропишите основные контактные данные вашей организации:

  • Электронную почту.
  • Телефон.
  • Адрес (если конкретного адреса нет, можно его не вписывать, либо выбрать только город).

Поздравляю вас! Вы только что подключили бизнес-аккаунт в Инстаграме! У вас появилась кнопка «Статистика», кнопки «Позвонить», «Эл. письмо» и «Как добраться», а также возможность продвигать публикации при помощи рекламы.

Друзья, приложение Instagram постоянно обновляется, поэтому скриншоты, представленные в здесь, могут отличаться от вида приложения на текущий момент. Постараюсь периодически вносить изменения в статью, чтобы поддерживать её актуальность.

Если у вас остались какие-то вопросы, вам что-то непонятно или что-то не получается, пишите мне в комментариях. Разберём любую ситуацию.

Как вести бизнес-аккаунт в Инстаграм: основные советы

Инстаграм для многих сегодня не просто возможность рассказать о своей жизни близким людям. Эта популярная сеть превратилась в один из самых эффективных инструментов продвижения бизнеса. Чтобы успешно продавать через Инстаграм, нужно знать правила работы этой социальной сети и внедрять современные инструменты автоматизации. Неважно, продаете вы мебель, недвижимость, обучающие курсы или ювелирные изделия собственного производства, вы всегда найдете свою целевую аудиторию из 700 миллионов пользователей по всему миру.

Как сделать бизнес-аккаунт

Бизнес-аккаунт в Инстаграм – это дополнительные функции, надстройка к личному аккаунту пользователя, позволяющая различать профили компаний и частных лиц. Главная задача бизнес-аккаунта состоит в сборе статических данных для бизнесменов, чтобы определить целевую аудиторию и ее интересы, а, следовательно, правильно выстраивать маркетинговую стратегию.

Если профиль в Инстаграм нужен исключительно для продвижения бизнеса, нужно сделать его коммерческим. Возможности бизнес-аккаунта:

  1. Сбор статистики аккаунта Инстаграм: по полу, возрасту, геоданным.
  2. Анализ публикаций.
  3. Возможность настройки рекламы из профиля Инстаграм или Facebook. Для этого выбирается самый удачный пост, и в самой публикации в несколько кликов запускается реклама.
  4. Дополнительные кнопки контактов. Клиенту достаточно просто нажать на клавишу в профиле, чтобы позвонить в компанию. Также легко можно узнать адрес и электронную почту. При создании бизнес-аккаунта обязательно нужно выбрать один из способов связи.
  5. Shopping Tags – отметки на фото, по которым можно перейти на страницу интернет-магазина.

Перед тем, как создать бизнес-аккаунт в Инстаграм, вам нужно создать личный аккаунт и зарегистрироваться на Facebook (это обязательные условия). Далее, заходите в настройки профиля и находите пункт «Перейти на бизнес-аккаунт». Обратите внимание, что чуть ниже есть «Зарегистрировать бизнес-аккаунт», если вы выберете этот пункт, то получите совершенно пустую, новую страницу в Инстаграм.

После этого нужно будет подтвердить свою публичную страницу в Facebook, выбрать хотя бы один способ связи и заполнить описание профиля.

Как правильно оформить бизнес-аккаунт

Чтобы оформить бизнес-аккаунт, вам нужно:

  1. Заполнить шапку профиля.
  2. Загрузить аватарку (это может быть логотип компании, фотография предпринимателя или официального лица бренда).
  3. Закрепить истории с контентом.
  4. При необходимости подключить сторонние приложения.

Самый простой и быстрый способ правильно оформить профиль – посмотреть, как это сделали ваши конкуренты. Чтобы увеличить трафик и получить клиентов из поиска, в поле «имя» впишите основной ключ, по которому предположительно такой товар ищет пользователь.

Важный момент – доверие будущих покупателей к компании. Поэтому соблюдайте несколько правил при оформлении бизнес-аккаунта:

  1. В описании профиля разместите краткое описание компании, достаточно написать 2 – 3 предложения.
  2. Создавайте посты с учетом общего вида профиля. Всегда следите за цветовым сочетанием публикуемых фотографий. Разместив несколько постов с фотографиями, взгляните на общий вид профиля. Он не должен выглядеть как серия несвязанных между собой иллюстраций. Идеальный бизнес-аккаунт притягивает как обложка интересной книги, которую хочется взять в руки и прочесть полностью.
  3. Обязательно используйте собственные хэштеги, размещайте их в каждом посте. Со временем подписчики начнут узнавать и искать ваши публикации именно по этим хэштегам.

Инстаграм – это, в первую очередь, фотографии и иллюстрации. Поэтому внимательно относитесь к визуальной составляющей постов и учитывайте современные тенденции. Например, фотографии в рамках и активное использование фильтров уже давно остались в прошлом. Идеально отретушированные снимки, сделанные с единственной целью продать, сегодня не вызывают отклика у подписчиков.

Какой контент публиковать в бизнес-аккаунте

Любой бизнес начинается с малого. Не имеет смысла сразу продавать, начните вести свой блог, где пользователи смогут найти полезную информацию о компании. Посты об истории создания продукта, о процессе подготовки к запуску позволят создать первое впечатление о товаре или услуге у подписчиков.

Для планирования и регулярного размещения материала должен быть разработан контент-план. Это обычная таблица с последовательностью постов, в котором описываются жанры, формат, идеи и цели по каждой публикации. Даже если вы будете делегировать создание фотографий и контента, такое планирование все равно нужно будет делать. Можно найти образцы заполненных контент-планов в интернете и просто адаптировать под свой бизнес.

Ваш бизнес-аккаунт должен стать местом, где подписчики могут найти эксклюзивные предложения, публикуемые только для них. Предложите им то, что невозможно найти на других площадках: скидки, конкурсы, акции и подарки.

Какой контент привлекает внимание к бизнес-аккаунту:

  1. Инстаграм – визуальная сеть, поэтому аудитория в первую очередь ждет качественного фотоконтента. Если ваши фотографии не интересны, бизнес-аккаунт потеряется на задворках умной ленты. Бизнесу приходится нелегко в этой социальной сети. Но в ваших силах создать положительное восприятие бренда, используя видео, прямые трансляции, закрепленные истории и нести полезность своим подписчикам.
  2. Разместите пост с какими-то скрытыми от глаз клиента подробностями. Можно написать что-то новое о любимом продукте, раскрыть небольшие тонкости производственного процесса или показать рабочие моменты. Это вызовет интерес у людей, ведь они никогда не видели изнаночную сторону вашего бизнеса, и такая открытость повысит лояльность подписчиков.
  3. Еще один способ завоевать доверие и подстегнуть интерес подписчиков – создать интригу вокруг нового продукта. Начать продавать новинку можно и в процессе ее создания: расскажите о предстоящем событии, о ее истории от идеи до воплощения, приоткройте тайну процесса, запустите таймер отсчета времени до ее появления. Другими словами, ваши подписчики должны какое-то время пожить в режиме ожидания и с нетерпением ждать подробностей.
  4. Никому не нравится, когда им постоянно хотят что-то продать. Перед публикацией поста оцените его критически, подумайте о своих подписчиках. Идеально, когда посты заставляют поразмышлять, приносят радость, вызывают улыбку или мотивируют.

Доверие в Инстаграм строится на основе обратной связи. Социальная сеть – это особое пространство, соединяющее людей самого разного статуса и профессии. Сегодня легко можно написать в директ любимому актеру. Бренды и компании также стремятся стать ближе к своим покупателям и часто нанимают отдельных людей для ведения страницы в социальной сети.

Бизнес становится все более клиентоориентированным, и Инстаграм – это идеальное место, чтобы мнение потребителя было услышано. Опубликовав пост, предложите подписчикам поучаствовать в обсуждении и обязательно отвечайте на комментарии. Даже если кто-то просто выражает мнение и ответ ему не нужен, отправьте ему веселый эмоджи. Это так просто и быстро, а вашему подписчику станет приятно, такое эмоциональное общение укрепляет доверие.

Продвижение публикаций из приложения Инстаграм

Одна из самых удобных функций бизнес-аккаунта в Инстаграм – продвижение поста и настройка рекламы в самом интерфейсе. Для этого даже не нужно создавать специальную рекламную публикацию. Вы просто выбираете, опираясь на статистику, самый популярный пост в своем аккаунте. Его можно отредактировать, но в таком случае нужно будет подождать около минуты, иначе в рекламу уйдет первоначальный текст.

В бизнес-аккаунте под постом расположена кнопка «Продвигать». Если она неактивна или при нажатии ничего не меняется, нужно проверить соответствие рекламной публикации условиям Инстаграм. Возможно, нужно будет заменить фото или текст.

Далее вам будет предложено на выбор место, куда будут попадать люди при нажатии на рекламу: директ, сайт или в аккаунт Инстаграм. Следующий этап – выбор аудитории для показа рекламы. В автоматическом режиме публикация будет показана тем, кого система посчитает похожими на ваших подписчиков. Вы можете задать и свои условия: указать места, интересы, полы, возраст ваших потенциальных клиентов.

На следующем этапе настройки нужно будет определить рекламный бюджет. После этого смотрите на рекламу с помощью вкладки «Предпросмотр акции», проверяете обязательно ссылку и кнопки, выбираете удобный способ оплаты.

Публикация какое-то время проходит модерацию, а потом вам остается только отслеживать статистику. В Инстаграм предусмотрена возможность приостановить или удалить уже запущенную рекламу.

Конкурсы для повышения активности подписчиков

Максимальную вовлеченность в любом аккаунте получают посты с конкурсами и розыгрышем призов. Используйте этот инструмент для продвижения бизнеса. Вы можете заявить в качестве приза все, на что хватит фантазии: сертификаты, образцы товаров, услуг, подарки, консультации и даже путешествия.

Основная задача владельца бизнес-аккаунта – правильно определить интересы своей аудитории. Деньги в качестве приза – универсальный вариант, вознаграждение в виде товара или услуги должно быть рассчитано на определенный сегмент аудитории.

Перед проведением конкурса обязательно просчитайте все возможные риски, сопоставьте затраты с конечным результатом. Розыгрыш, проведенный себе в убыток – не самая удачная идея.

Зачем бизнесу Stories

Stories в бизнес-аккаунте – наиболее простой способ донести до пользователя информацию. Этот популярный инструмент не стоит недооценивать. Какие форматы Stories можно использовать для продвижения бизнес-аккаунта:

  1. Картинки – самый подходящий для новичка рекламный пост в сторис. Это возможность легко донести информацию о продукте и одновременно оставить призыв к действию в форме кнопки под постом.
  2. Карусель – возможность разместить в один пост несколько фотографий. В такие кольцевые галереи можно отправлять цветовые вариации одного и того же товара или целую линейку продукции.
  3. Lead ads – очень полезный формат рекламы для Инстаграм, позволяющий проводить сбор данных о целевой аудитории. Нажав на кнопку «Подписаться» пользователю не нужно переходить на другой сайт, и даже сведения о нем будут заполнены автоматически.
  4. Видео. По результатам многочисленных исследований видеоролики показывают большую конверсию, чем обычные картинки. Если у вас есть классное видео о продукте – смело отправляйте его в сторис.

Продвижение через автоматические сервисы

Как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграм успешным и что нужно для его продвижения:

  1. Работа с комментариями. Можно потратить на это весь день, вручную набирая ответы каждому пользователю. Но сейчас даже общение с подписчиками можно частично автоматизировать с помощью специальных сервисов. Например, это легко сделать в настройках Zengram.
  2. Отвечать на сообщения в директ. Возможно, этот пункт вам нужно будет самостоятельно контролировать, но некоторые функции личной переписки также можно делегировать Zengram, например, приветственные сообщения в директ новым подписчикам. Сервис отправит несколько приятных слов, индивидуальное предложение как новому клиенту, и у человека сложится приятное впечатление о вас и вашей компании.
  3. Количество подписчиков иногда становится решающим моментом при выборе товара или услуги. Так устроен менталитет человека, что он доверяет выбору большинства. Но время ботов окончательно уходит в прошлое. Люди перестают верить миллионам подписчиков даже у известных персон. В бизнес-аккаунте такие «мертвые души» не нужны даже на этапе старта. К счастью, вас снова выручит сервис Zengram, от вас требуется только настроить продвижение вашего бренда по городам или хэштегам. Вы сможете получить новых, а главное живых подписчиков, которым действительно нравятся ваши товар или услуга, контент и бренд в целом.

Шаг 1

Создайте аккаунт

В Instagram нет сообществ и групп, только три вида профилей:

  • стандартный — личная страница, где вы можете делиться контентом и переписываться;
  • автор — для блогеров, даёт доступ к статистике;
  • бизнес — для компаний и медиа, на странице есть кнопка «Связаться», доступна расширенная статистика и запуск рекламы.

Если планируете заняться продвижением вашего бизнеса в Instagram, придётся завести профиль и в Фейсбуке: эти соцсети связаны, большая часть функций для предпринимателя не будет работать без синхронизации. Или пользоваться только возможностями стандартной и авторской страниц.

Зарегистрируйтесь в Фейсбуке, а затем создайте страницу компании. Вести её необязательно, но желательно. Зарегистрируйтесь в Instagram, после этого в настройках нажмите «Переключение на профессиональный аккаунт» 1 .

Соцсеть попросит указать категорию и поймёт, людям с какими интересами стоит вас рекомендовать. Например, это может быть общий раздел «Бренды и продукты». Или «Местные компании» — для пользователей, которым важен контент из их города. Есть и другие категории интересов: учётные записи для фильмов, книг, музыки, спорта или телевидения.

Добавьте адрес электронной почты и номер телефона и в конце привяжите профиль к своему бизнес-аккаунту на Фейсбуке. Готово!

1 В зависимости от версии приложения путь создания бизнес-аккаунта может незначительно отличаться.

Шаг 2

Оформите профиль

Зайдите в настройки и заполните основные поля.

  • Имя — выделяется в профиле жирным шрифтом. Укажите название и вид деятельности — так пользователь сразу поймёт, чем занимается компания. Имейте в виду, что лучше «Кафе „Вкусные овощи“», чем просто «Вкусные овощи».
  • Имя пользователя (nick) — уникальное наименование. С помощью этого кодового слова пользователи смогут отметить вас в постах (будет запись вида @nick). Подбирайте ник так, чтобы он ассоциировался с бизнесом. Не усложняйте: слишком длинное имя сложно запомнить и написать без ошибок.
  • В блоке «О себе» расскажите, чем занимаетесь и что пользователь получит, подписавшись на вас. Добавьте контактные данные. Если у вас несколько способов cвязи, используйте сервис мультиссылок, например Mssg.me или Taplink.ru. Подробнее об оформлении учётной бизнес-записи читайте в нашей статье с советами по привлечению клиентов в соцсети.
  • Добавьте фото профиля. Оно круглое, оптимальный размер — 110 × 110 px. Стоит разместить там ваш логотип или основной товар.

Шаг 3

Напишите несколько постов

Пользователи приходят в соцсети за интересным и полезным контентом. Спросите себя: «Что покупатели хотят увидеть в моей ленте? Что им будет интересно посмотреть и прочитать?».

В Instagram есть три вида контента:

  • Фото. Хорошо подходят для создания витрины товаров, оптимальный размер — 1080 × 1080 px. Instagram поддерживает и вертикальные, и горизонтальные снимки, но для ровных пропорций лучше использовать квадрат, как и задумывалось в соцсети изначально. В один пост можно добавить до 10 снимков.
  • Видео. Максимальная продолжительность — 60 секунд, поддерживаются практически все популярные форматы. Можно снимать горизонтальные, вертикальные и квадратные ролики. Используйте видео как инструкцию для ваших товаров или услуг.
  • Истории, или Stories. В отличие от обычных постов, истории исчезнут из ленты через 24 часа. В них можно размещать и фото, и видео, при этом длинный ролик сервис разрежет на части по 15 секунд. Подойдёт для анонса акций и скидок. Через сторис пользователь может сразу написать вам сообщение. А также оставьте в истории кликабельную ссылку на сайт, чтобы потенциальный клиент мог сразу перейти по ней на карточку товара.

Сделайте блок «Актуальное», или Stories Highlights — это разделённый на несколько категорий сборник историй из архива, который всегда будет виден в вашем профиле под блоком описания. Публикуйте истории, постепенно наполняя этот блок отзывами клиентов, списком действующих акций, ссылками на конкурсы и другой важной информацией.

Чтобы сделать из профиля в Instagram аналог витрины интернет-магазина, добавляйте к каждому посту описание товара, характеристики и цену. В текстовом поле нельзя использовать привычное форматирование, например нет простых списков. Чтобы визуально разделить полотно текста, используйте смайлы и эмодзи.

Соцсеть позволяет подписаться не только на профиль, но и на конкретный хештег и геопозицию. Используйте эту опцию как рубрикатор: разделите контент на категории и в каждую добавляйте отдельный хештег. Например, это могут быть #товары_супер_бизнес, #вакансии_супер_бизнес и #акции_супер_бизнес. Подписчики смогут следить за нужной категорией, не отвлекаясь на лишнее.

Шаг 4

Продвигайтесь бесплатно

Самое сложное для нового профиля — набрать первых подписчиков. Когда пользователь видит, что профиль новый и его никто не читает. Если же записи собирают хотя бы 10–20 лайков и несколько комментариев, люди понимают, что профиль живой и есть смысл подписаться.

Пригласите на страницу друзей и коллег. Подпишитесь на них, отправьте личные сообщения. Внимание! Не рассылайте один и тот же текст: алгоритмы могут воспринять его как спам и заблокировать ваш аккаунт. Расскажите о вашем инстаграме в других соцсетях, разместите ссылку на профиль на сайте.

Если вы самостоятельно продвигаете бизнес-аккаунт в Инстаграме, используйте такие сценарии:

  • Ищите потенциальных покупателей, пишите осмысленные комментарии к их постам. Не спамьте! Лучше потратить время, немного пообщаться с пользователем и получить подписку, чем разослать сотни одинаковых комментариев и получить бан — стать заблокированным.
  • Используйте хештеги: так вы попадёте в ленты пользователей, которые ищут что-то конкретное.
  • Проведите конкурс, например, разыграйте ваш товар среди тех, кто сделал репост. Можно использовать механику посложнее: предложите читателям разместить фото с вашим товаром у себя в ленте и отметить вас. Приз достанется тому, кто соберёт больше лайков или комментариев. Экспериментируйте.

Избегайте сервисов накруток: алгоритмы Инстаграма отследят подозрительную активность и отправят ваш профиль в бан. В «чёрный список» можно попасть и за массфолловинг и масслайкинг — повальные подписки и лайки всем подряд.

Публикуйте контент, интересный вашей аудитории. Если подписчики будут активно лайкать и комментировать посты, соцсеть начнёт советовать вас другим пользователям с похожими интересами.

Читайте также:  Почему так популярен и сколько пользователей в Инстаграм
Оцените статью
Добавить комментарий