Эффективная реклама в Инстаграме для целевой аудитории

Содержание

Эффективная реклама в Инстаграм

8 февраля 2018 года. Опубликовано в разделах: Работа с соцсетями. 5657

Инстаграм — одна из самых используемых соцсетей, ее популярность растет с каждым днем. Уровень баннерной слепоты не высокий, а конкуренты еще не все перешли на таргетинг. Из обзора вы узнаете, как рекламировать в Инстаграме, существующие виды объявлений и их настройка, как рассчитать бюджет и предположить эффективность кампании.

Как выглядит реклама в Инстаграме

Реклама в Инстаграме появляются в ленте или в Stories в трех форматах:

Промо-пост обязательно помечается как «Реклама» и может призывать к действиям: лайкнуть, оставить комментарий, вступить в паблик и т.д.

Зачем рекламировать в Инстаграм

Рекламная кампания — это инструмент для достижения цели или задачи компании. В чем может помочь Instagram:

  • Увеличить продажи. Согласно исследованиям, в соцсети хорошо продвигаются товары со средней стоимостью до 5.000 рублей. Но инстаграм будет плохим помощником для продвижения товаров с предварительной подготовкой пользователей.
  • Привлечь посетителей на сайт. В этом помогут тонкие настройки таргетинга и высокая активность инстаграмеров.
  • Найти потенциальных клиентов.
  • Повысить узнаваемость бренда. Поддерживать доверие и репутацию. Создать имидж и продвигать философские идеи компании.
  • Поднять конверсию сайта.
  • Привлечь внимание к товарам и услугам.
  • Рассказывать о новых идеях, акциях.
  • Привлекать подписчиков.
  • Увеличивать активность фолловеров: отметки «Нравится», репосты, комментарии, просмотр видео.
  • Набрать аудиторию для проводимых мероприятий.
  • Повышать интерес к предложениям фирмы.

И это далеко не весь список.

Реклама в Инстаграме: виды и стоимость

Виды рекламы в Инстаграм:

  • таргетинг;
  • рекламный кабинет в Facebook;
  • продвижение через блоггеров.

О первом виде поговорим подробнее.

Таргетированная реклама через Instagram

Раньше в Инстаграм не было своего рекламного кабинета. Кампания настраивалась только через Facebook. Сейчас социальная сеть уже включила функции для создания промо-поста, однако их все еще мало, по сравнению с Facebook Ads. Последний вариант подходит для продвинутого продвижения.

Как создать рекламную кампанию в Instagram

  1. Нажмите в настройках аккаунта «Переключиться на профиль компании».
  2. Выберите пост для продвижения. Доступны последние 15 из вашей ленты.
  3. Отредактируйте текст. Обратите внимание на заголовок, на общее впечатление от визуального контента: читатель в течение 0,2 секунд оценивает будет ли он читать пост или пролистнет дальше. Добавьте призыв к действию. Он может быть как прямым, так и скрытым.
  4. Нажмите «Продвигать». Откроется окно с выбором цели:
    а) увеличение посещаемости профиля Instagram;
    б) увеличение посещаемости сайта;
    в) донести информацию до людей, проживающих по определенному адресу.
    Выберите цель. В настройках ее можно будет поменять.
  5. Уделите время на предпросмотр объявления. Проверьте кнопки, общий визуальный вид и текст рекламного сообщения. Исправьте ошибки, опечатки, удалите неудачные фотографии.
  6. Укажите место назначения. При выбранной цели «Повысить посещаемость профиля» в графе будет имя профиля, а при «Повысить посещаемость сайта» нужно прописать адрес ресурса, на который пользователь перейдет. Можно оставить номер телефона и адрес.
  7. Выберите кнопки действия:
    а) Подробнее;
    б) В магазин;
    в) Забронировать;
    г) Регистрация;
    д) Свяжитесь с нами.
  8. Следующая графа — аудитория. Еще перед рекламной кампанией вы проводите подробный анализ, кому и зачем предназначается объявление. Важно спланировать все изначально, чтобы бюджет и время не тратились впустую. Инстаграм предлагает два вида создания целевой аудитории:
    а) автоматически;
    б) вручную.
    Отметьте автоматический способ, если хотите оставить этот вопрос алгоритмам. Ручной метод включает в себя заполнение граф:
    название;
    в) местоположение ЦА;
    г) интересы (от 4 до 10);
    д) возраст;
    е) пол.
  9. Для удаления аудитории нажмите значок i.
  10. Следующие пункты — бюджет и продолжительность. Вы можете выбрать варианты из предложенных или написать свою сумму от 20 рублей. Выберите срок рекламной кампании — один день, неделя или укажите свой. Привяжите карту, с которой будут списаны средства по завершению продвижения.
  11. После завершения настроек, объявление отправляется на модерацию. В течение 24 часов его будут проверять на:
    а) соответствие правилам рекламного продвижения;
    б) правильности указанного сайта;
    в) существования продукта.
  12. Как только оно пройдет модерацию, можно смотреть статистику и проверять потраченный бюджет. В любой момент рекламное объявление можно остановить и удалить.
    Об основных проблемах, возникающих при создании объявлений, мы поговорим ниже.

Запись не прошла модерацию: причины и правила

Основные проблемы, с которыми рекламодатель может столкнуться при запуске кампании:

  • отсутствует бизнес-профиль в Инстаграме;
  • задолженность по рекламе в Facebook;
  • формат фотографии не соответствует требованиям;
  • нет права на администрирование привязанной страницы;
  • блокировка страницы на Facebook;
  • текст превышает 300 символов;
  • реклама вводит в заблуждение и не соответствует действительности;
  • запрещённый контент.

Правила рекламы в Инстаграм:

  1. Рекламный кабинет доступен для бизнес-страниц в Инстаграм. Обычные аккаунты не могут работать с настройками промо-постов.
    а) выберите «Переключиться на профиль компании»;
    б) создайте личную учетную запись в Facebook;
    в) проверьте, что вы ее администратор страницы бренда;
    г) привяжите обе страницы к аккаунту в Инстаграм.
    Сведения из Facebook не доступны для просмотра аудитории Instagram. Они нужны только для запуска рекламного кабинета.
  2. Размеры изображения:
    а) квадрат — от 600х600 до 1936х1936 пикселей;
    б) прямоугольник в альбомной ориентации — от 600х315 до 1936х1936;
    в) прямоугольник в книжной ориентации — от 600х750 до 1936×1936.
  3. Соотношения сторон фотографии:
    а) квадрат — 1х1;
    б) альбомная ориентация — 1,91:1;
    в) книжная ориентация — 4:5.
  4. Размер видео не должен превышать 4 Гб.
  5. Изображение, текст должны соответствовать рекламируемому продукту и аудитории, которая увидит объявление.
  6. Проверьте правильность введенных адресов и контактов. Возможно, при переходе на вашу страницу, пользователь получает ошибку.
  7. Нельзя рекламировать:
    а) нелегальные товары;
    б) табачные изделия;
    в) лекарства;
    г) наркотики;
    д) опасные пищевые добавки;
    е) оружие;
    ж) товары 18+;
    з) шпионское программное обеспечение.
  8. Запрещено:
    а) поощрять дискриминацию;
    б) ущемлять права третьих лиц;
    в) шокирующие материалы;
    г) указывать личные характеристики;
    д) материалы, вводящие в заблуждение;
    е) спорные вопросы: политические, экономические и другие;
    ж) неработающие ссылки на сайты;
    з) ресурсы, которые нельзя покинуть;
    и) неграмотные объявления;
    к) указывать несуществующие характеристики;
    л) фотографии до/после;
    м) займы;
    н) быстрая прибыль;
    о) скандинавские аукционы;
    п) материалы низкого качества;
    р) автоматическое воспроизведение рекламы;
    с) финансовые схемы, ассоциируемые с мошенничеством.
  9. Виды товаров, на рекламу которых нужно получить предварительное письменное разрешение или установить специальные настройки таргетирования:
    а) алкогольная продукция и упоминания о ней;
    б) знакомства;
    в) азартные игры на реальные деньги;
    г) государственные лотереи;
    д) онлайн-аптеки;
    е) пищевые добавки;
    ж) финансовые услуги;
    з) брендированные материалы;
    и)кредиты на обучение;
    к) политические объявления.
  10. Отдельные правила есть касающиеся видео. Нельзя использовать агрессивные методы привлечения внимания. Требуется письменное разрешение для трейлеров фильмов, телепередач и т.д. Запрещено:
    а) наркотики и алкоголь;
    б) материалы 18+;
    в) кровавые сцены;
    г) нецензурная лексика.

Facebook при не одобрении рекламной кампании отправляет на почту письмо с объяснениями. Прочитайте, отредактируйте пост в соответствии с требованиями и сохраните изменения. Пост снова будет на модерации.

Если вы не согласны с принятым решением, напишите жалобу по адресу https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146/.

Реклама в Инстаграм: примеры

Стоимость рекламы в Инстаграм

Стоимость и эффективность рекламы в Инстаграм зависят от способа размещения.
Таргетинг подразумевает плату за действия: пользователь лайкнул, прокомментировал, подписался на страницу или рассылку. Но она считается более агрессивной, и при неграмотном подходе не вызывает доверия у аудитории. Но она более выгодна для недорогих товаров, которые быстро окупятся.

Посты у блоггеров будут дороже: вкладывать средства нужно и за написание поста, и за время аренды.

Агентства обойдутся дешевле. Помимо размещения у блоггеров они используют специальные аналитические инструменты для отсеивания площадок с большим содержанием ботов. Они следят за эффективностью рекламной кампании и редактирует неэффективные.

На стоимость публикаций влияют следующие факторы:

  • охват аудитории;
  • узнаваемость блоггера;
  • вовлеченность аудитории;
  • конкуренция.

Например, на площадках в несколько сотен тысяч фолловеров составит в районе 10.000 рублей. Миллион подписчиков — от 30 до 50 тыс. за один пост, а многомиллионная аудитория — это несколько сотен тысяч за пост.

Какая реклама в Инстаграм эффективнее

Самой эффективной рекламой в Инстаграм считаются объявления у блоггеров. Обычно они нативные и не такие не агрессивные, как таргетинг. Играет роль авторитет блоггера: реклама выглядит как обычная рекомендация. Он попробовал что-то и советует теперь подписчикам, рассказывая свою историю и преимущества, впечатления. Охват и вовлеченность аудитории высокая, потому что она больше верит «живой» рекомендации, чем безликой картинке. Часто блоггеры получают рекламируемый продукт на безвозмездной основе.

По форматам наиболее привлекательно видео: короткий ролик показывает всю информацию о товаре или услуге.

Подводим итоги

Ваша целевая аудитория в Инстаграме? Теперь вы знаете, работает ли реклама в Инстаграме, насколько она эффективна. Настройте ее корректно с помощью предлагаемых инструментов и анализа интересов. Это принесет больше пользы бизнесу.

Когда бренд интересен подписчикам.
Когда ваш контент нравится.
Когда про вас не забывают.
Когда ваш сайт посещают.

Таргетированная реклама в Instagram: как настроить внутри соцсети и через Ads Manager

Как перейти на бизнес-аккаунт в Инстаграм

  1. Перейдите в нужный профиль в Инстаграм. Зайдите в настройки, раздел «Аккаунт» и внизу найдите пункт «Преобразовать в аккаунт компании».
  2. Если у вас уже есть страница компании на Facebook, привяжите ее к профилю. Для этого у вас должны быть права администратора страницы.
  3. Если страницы еще нет, есть три варианта:
    • выбрать «Не связывать с Facebook». В этом случае создастся пустая страница без владельца, которой пользователи все равно смогут ставить оценки. Но вы не сможете настраивать рекламу через Ads Manager,
    • страницу можно создать прямо из интерфейса Инстаграм, указав основные данные,
    • перейти в Facebook и создать страницу там. Даже если вы не планируете продвигаться на FB, лучше заполнить контактные данные, описание, аватар и др. данные о вас, ведь эта страница будет индексироваться поисковиками.
  • Комментарии под вашими постами в Инстаграм будут храниться в разделе меню «Входящие» на FB и вы сможете на них отвечать. Так вы точно не пропустите вопросы пользователей. Управляйте комментариями к постам в Инстаграме со своей страницы в FB
  • Сможете редактировать описание профиля в Instagram через FB,
  • Имя профиля в рекламном объявлении станет активным, пользователи смогут перейти в ваш аккаунт.
Читайте также:  Каким должен быть грамотный контент план для Инстаграм

Как настроить рекламу через интерфейс Инстаграм

Сначала о простом: как запустить таргетированную рекламу силами самой соцсети.

Опубликуйте пост, а затем нажмите кнопку «Продвигать» рядом с ним. Кстати, можно продвигать и Stories. Для этого перейдите в статистику истории и нажмите на стрелку в виде графика. Но на продвижение сторис есть много ограничений: не получится продвигать старые истории; те, где использованы элементы типа таймера, упоминаний, опросов; а еще истории, где много текста. Но попробовать стоит, в случае отказа Instagram сразу напишет причину.
Продвигать пост и сторис в инстаграм можно после перехода на бизнес-профиль
Дальше вам нужно:

  • Выбрать место назначения, оно же целевое действие — что пользователь должен сделать после того, как увидит вашу рекламу. Варианты:
    • перейти в профиль в Instagram,
    • перейти на сайт по ссылке (тут можно выбрать разные названия для кнопки),
    • витрина (позвонить, посмотреть местонахождение на карте или перейти в профиль),
    • написать сообщение в Direct.
  • Выбрать аудиторию. Соцсеть может автоматически собрать аудиторию, но мы не советуем этого делать. Например, так любительницы маникюра из Перми видят рекламу салонов из Красноярска — аудитория заинтересованная, но не подходит по гео, а рекламодатель тратит деньги. Поэтому выбирайте пункт «Создать свою» — укажите места (по регионам или вашей геолокации), интересы пользователей и их возраст. Инстаграм сам предлагает варианты интересов, но на экран выводятся далеко не все — пользуйтесь поиском.
  • Указать бюджет и длительность рекламной кампании. Инстаграм советует запускать кампанию не меньше чем на 3 дня — за это время он обещает изучить вашу аудиторию. Бюджет можно выставить любой, но соцсеть советует тратить минимум 200₽, иначе охват будет маленьким.
  • настройки аудитории сильно ограничены — нельзя точно выбрать аудиторию по интересам или тех, кто уже взаимодействовал с вами, есть ограничения по геолокации и т.д.,
  • лента и Stories — это разные форматы (по размеру изображения и механикам), а выбрать что-то одно нельзя,
  • не получится тестировать разные варианты одного предложения, иначе их все придется выложить в ленту.

Как настроить рекламу через Facebook Ads Manager

  • кампания — это цель (получить охват, подписчиков, переходы и т.д.),
  • группа объявлений — это таргетинг, т.е. аудитория, которой мы хотим показать рекламу,
  • объявления — несколько видов рекламных офферов.

Вы можете использовать это, прописывая названия — так вы не запутаетесь, какая кампания за что отвечает.

Пример: кампания: Трафик —> группа: Мужчины 25-34 Питер —> объявление: Скидка 30%.

Выберите цель рекламной кампании

Позаботьтесь о биллинге

Настройте аудиторию

  • все люди,
  • местные жители — только те, кто живет в этом регионе,
  • недавние посетители,
  • путешественники — те, кто недавно был в этом регионе, но их основное место жительства более чем в 125 км.

Индивидуально настроенная аудитория Facebook позволяет настраивать рекламу на тех, кто уже взаимодействовал с вами
Если вы сохраните подобранную аудиторию, в следующий раз ее можно будет выбрать в блоке «Сохраненная».

  • Чтобы собрать аудиторию, которая посещала ваш сайт, понадобится пиксель Facebook.
  • Чтобы создать аудиторию из действующих клиентов, нужна минимум 1 000 уникальных контактов. Подробнее об этом читайте в статье.

Выберите места размещения (плейсменты)

Укажите бюджет и график показа

Создайте рекламное объявление

Добавьте способ оплаты

Что важно помнить о рекламе в Instagram

  1. Настройка рекламы в интерфейсе Instagram сильно ограничивает возможности таргетинга. Если вы хотите точнее найти аудиторию и получить больший эффект от рекламы, настраивайте ее через Facebook Ads Manager.
  2. Лента и Stories — это разные форматы, имеет смысл настраивать под них отдельные рекламные кампании.
  3. Не делайте кучу-малу из аудиторий в одной группе объявлений — разделяйте, чтобы властвовать.
  4. Таргетинги можно не только включать, но и исключать. Например, если вы не хотите показывать рекламу действующим клиентам, можно просто исключить их с помощью индивидуально настроенной аудитории.
  5. Не указывайте свою основную карту в качестве способа оплаты — вы ведь не хотите неожиданно лишиться всех денег?
  6. Всегда ставьте UTM-метки на ссылки, чтобы в дальнейшем отследить эффективность своей рекламы.

Кстати, подробнее о показателях эффективности рекламы, других площадках и способах оценки читайте в нашей статье «Эффективная реклама: где ее разместить, как оценить и улучшить».

Хотите узнать больше о продвижении бизнеса в интернете? Подпишитесь на наш еженедельный дайджест. Полезные статьи и вебинары приходят на почту по вторникам. Форма подписки справа 👉

7 советов для бизнеса: как найти целевую аудиторию в Instagram

Время чтения: 7 минут Нет времени читать? Нет времени?

Вижу ваше недовольное лицо. Прочитали название статьи и скосились: «Ой, ну кто еще не в курсах, что такое целевая аудитория. Можно подумать! Не надоело еще писать?»

Работая с предпринимателями в сфере продвижения в Instagram, я заметила две крайности. Одни создают аккаунт и ждут, что чудесным образом он сам начнет приносить прибыль. Другие – бездумно бросаются реализовывать любую трендовую активность.

Услышали от кого-то пару заумных фраз, прочитали непонятный кейс и все – им кажется, что сейчас-то «продажи попрут». Но не все инструменты подходят каждой нише. Не все активности, которые зашли у одного, зайдут у другого. Черт возьми, да даже конкурс с одним и тем же призом заходит по-разному.

Именно поэтому услуги хорошего специалиста по SMM стоят недешево. Это он определяет и планирует эффективность выбранных маркетинговых каналов, отвечает за результат, анализирует, делает выводы и предлагает новые стратегии.

Итак, где же – после анализа рынка, ниши, конкурентов и составления портрета целевой аудитории – искать клиентов в «Инстаграм»:

  1. Конкуренты. Горячая целевая аудитория находится у ваших конкурентов, разумеется. Тут, как и в классическом маркетинге, важна правильная отстройка и создание конкурентных преимуществ. Остальное – дело техники: как искать подписчиков у ваших конкурентов в Instagram, мы уже писали.

Важно! Если продаете товары с высоким потребительским спросом, можете брать все аккаунты с широкой целевой аудиторией. Если у вас узкая тематика, берите только околосмежные или тематические аккаунты, не бросайте деньги на ветер.

  1. Паблики по теме и смежные тематики. Тут все понятно: мамочки тусуются в пабликах, посвященных детям, будущие мамочки читают о беременности. Кто любит путешествия, ищет информацию в пабликах о туризме. Студенты могут быть подписаны на исторические паблики, школьники на паблики про ЕГЭ. Развлекательные и познавательные паблики дают вам аудиторию, широкую по географии, возрасту, интересам. Паблики про байкеров, подгузники, рыбалку или домашних питомцев – дадут пользователей с аналогичными интересами.
  2. Реклама у медийных личностей опять-таки пригодится всем, кто продает айфоны, одежду, услуги мобильной связи. К селебрити лучше идти известным брендам – в первую очередь для глубоких и длительных коллабораций. Работа с амбасcадорами бренда начинается как раз с привлечения медийных личностей. Малоизвестный Василий Пупкин из Урюпинска, который продает резные ворота, купить рекламу, конечно, может, а ожидать достойных результатов – вряд ли. Естественно, для самой тусовки инста-блогеров примазаться к известной персоне и создать общий контент просто мечта.

Пример: без того известная мама-блогер Helen Yes после совместных сторис и клипов с обожаемой Ольгой Бузовой выросла с 1 миллиона подписчиков до 2. И аудитория у девушек похожая, и интерес к музыке совпадает. Злобные завистники в комментариях пишут даже, что медведь наступил на ухо обеим сразу, судя по исполнению музыкальных композиций.

  1. Блогеры. Нет таких сегментов, чтобы ваша целевая аудитория не была подписана на блогеров. Даже сами блогеры подписаны на блогеров. Ищите их в Instagram, в чатах и ботах Telegram. Внимательно изучайте направления и контент лидеров мнений перед тем, как решиться на размещение. Самое распространенное деление по тематикам выглядит примерно так: «правильное питание», «похудение», «лайфстайл», «мамский», «шопинг», «бьюти», «отношения», «психология», «секс», «здоровье», «вегетарианство», «феминизм», «спорт», «тревел», «о воспитании», «социальные темы», «рецепты», «семейный», «вайнер» и профессиональные типа «SMM», «дизайн», «фотограф». Сразу можно понять, что преимущественно аудитория в Instagram – женская. Прошу добавить в комментариях пропущенные нишевые направления по блогерам, если оказалось, что указала не все.

  1. Таргетированная реклама. Так в мобильном приложении или с помощью Ads Manager можно найти пользователей по:
    • местоположению, указав точки и обозначив локацию на карте (например, таргетироваться можно на посетителей торговых центров или жителей небольшого городка и за его пределами в районе 10+ километров);
    • интересам (всего их наберется более 90!);
    • роду занятий;
    • наличию детей и второй половинки;
    • определенному возрасту и полу;
    • посещениям вашего бизнес-профиля в Instagram (например, писали в директ, реагировали на рекламу).

Главным достоинством использования таргетированной рекламы является возможность сузить поиск по конкретным параметрам и сэкономить, показав объявления действительно заинтересованной аудитории.

  1. Спонсорство в гивах Instagram может принести вам от 5 до 50 000 подписчиков. Серьезное пополнение, но оттоки после окончания giveaway будут значительны – до 90 %. Поэтому вам придется поступать как наркоманам – постоянно компенсировать оттоки после гива участием в следующем.

В гивах разыгрываются товары широкого потребления (айфоны нужны ведь всем без исключения, да?) либо тематические призы в зависимости от целевой аудитории. Так для мам могут разыгрывать детские игрушки, коляски и средства детской гигиены. Для мастеров по пошиву – швейные принадлежности и инструменты, ткани и фурнитуру. Основные показатели надежности гивов: участвуют известные аккаунты, проводят опытные организаторы, адекватная цена.

  1. Хештеги. Этакие ключевые слова, на которые с 2018 стало можно даже подписываться как на аккаунты. С ними все предельно просто. Можно догадаться по формулировкам: #франшизы2019 #работаонлайн #работамечты #работанадому #работастудентам #работадлямамвдекрете. Хештеги позволят даже узнать цены конкурентов. Если работать с ними тщательно и использовать сервисы, можно отследить востребованность услуги/продукта и даже сезонность потребления. Даже контент для аккаунта подобрать после анализа. Поезд просто красивых фотографий давно ушел, теперь контент для Instagram должен быть со смыслом и в контексте. Если вы не Роналдо или Селена Гомес, на них не равняйтесь. Ищите лидеров по хештегам, чтобы воровать идеи. Или придумывайте свои!

Из сервисов, к примеру, Livedune может отслеживать количество постов, лайков и комментариев за сутки или любой другой период, плюс динамику публикации постов по дням, сами посты и статистику хештегов.

И помните – мало найти свою аудиторию, нужно вызвать у нее интерес. Не начинайте с продаж, начинайте с доверия. Если вы эксперт своего дела, расскажите об этом. Докажите, что у вас стоит покупать. А если не знаете, с чего начать писать историю своего бизнеса в социальных сетях, обращайтесь!

Настраиваем воронки аудиторий в официальной рекламе Инстаграм

Как правильно попасть в свою целевую аудиторию в таргетированной рекламе Инстаграма и Фейсбука, используя воронки? Они являются ключом для успеха любых рекламных кампаний, и не только в соцсетях. Воронки позволяют нацелиться на верную аудиторию и подготовить для нее релевантный контент так, чтобы вы могли сконвертировать «холодных» клиентов, не знакомых с вашим брендом, в тех, которые будут готовы покупать. Дальше — о том, как тратить минимум бюджета, где искать ЦА и получать с рекламы максимум дохода.

Читайте также:  Рассказываем как правильно купить Инстаграм аккаунт

Как создать воронку для Инстаграма

Воронка выглядит как перевернутая пирамида со слоями. Их может быть много, но мы остановимся на трех базовых.

  • Слой первый: люди, не знающие вас.

Это потенциальные покупатели, которые не знакомы с вами, но потенциально заинтересованы в ваших услугах или товарах.

  • Слой второй: люди, которые знают о вас.

Они знакомы с брендом, но на данный момент не имеют острой нужды в том, что вы им предлагаете.

Люди, которые знакомы с брендом и в настоящий момент ищут ваши товары или услуги.

Как работает воронка в Фейсбуке и Инстаграме

Как только целевая аудитория намечена, нужно что-то делать с её объёмами.

В первом слое пирамиды – самая большая группа ЦА. Это может быть кто угодно в мире. Однако таргетироваться на каждого пользователя соцсети слишком дорого, и такой трафик чрезвычайно плохо конвертируется. Поэтому из данной группы людей нужно выделить более мелкие и заинтересованные группы.

Нижний слой – самый малочисленный, но приносит большинство конверсий и имеет для нас наивысшую ценность в плане отдачи от рекламы.

Большой секрет о построении воронки в Instagram и Facebook

Он заключается в создании персон. Персонами будем называть строительные блоки воронки. Создавайте персоны для каждого её слоя. Персона – это группа людей, для которых характерно одинаковое поведение. Эти люди определяют, кто является вашей аудиторией. Персоной могут быть, например, беременные женщины от 25 до 35, которые живут в Москве и желают приобрести одежду для младенцев. Внутри каждого слоя может быть много персон, и наша задача — с помощью инструментов Фейсбука достучаться до них. Дальше — о том, какие существуют персоны.

Слой 1: персона Х

Первый слой – люди, не знакомые с вами, требуют больше времени для подготовки к покупке. Необходимо тщательно обдумать ответ на вопрос: «Как люди, потенциально заинтересованные в моем товаре или услуге, выглядят и ведут себя?».

Продумайте до мелочей: где они живут, каков возраст, интересы, женщины это или мужчины, какие бренды или товары они используют или что им нужно купить? В менеджере объявлений Фейсбука можно создавать «Аудитории» и задавать конкретный таргетинг по роду занятий, демографическим характеристикам, интересам, геотаргетингу и пр. Но есть и другой путь — на базе ваших действующих клиентов найти людей с похожими характеристиками и показывать им объявления.

Используйте e-mail адреса или номера телефонов, чтобы использовать инструмент таргетинга «Похожие аудитории».

Слой 2: Персона Y

Найдите людей, которые уже знакомы с вами. Фейсбук и Инстаграм предлагает 2 простых инструмента для построения персоны Y: Custom Audiences (индивидуально настроенные аудитории) и Page fans (фанаты вашей страницы). Первый инструмент Фейсбука очень могущественный и поддерживает гораздо больше опций, чем просто рассылка рекламы по е-мэйл адресам. Вот полный список данных, по которым можно выйти на своих клиентов и показать им объявления:

  • E-mail;
  • мобильные телефоны;
  • пользователи мобильных приложений;
  • id пользователей Фейсбука;
  • люди, которые просматривали ваши видео.

Слой 3: персона Z

Это последняя остановка на пути к конверсиям. Здесь находятся те самые фрукты, которые легче всего сорвать. Это люди, которые знакомы с вашей компанией и ищут, что бы у вас приобрести. Фейсбук предлагает инструменты, которые могут привести к прямым лидам.

Первый и наиболее используемый инструмент называется «Website Custom Audience» (индивидуально настроенная аудитория вашего сайта). После того как вы вставите код пикселя Website Custom Audience на свой сайт, вы сможете отслеживать пользователей Фейсбука, которые его посещали. Они увидят ваши объявления, когда будут находиться в соцсети.

Второй инструмент — Product Audience. Похож на первый в том, что вы также можете использовать ретагретинг пользователей ФБ, но в этом случае они помечаются в системе в соответствии с товарами, которые они просматривали в каталоге сайта. Используя функционал аудитории товара, вы можете показывать в официальной рекламе Инстаграма похожие товары людям, которые просмотрели конкретные страницы в каталоге.

Используя два этих инструмента, вы можете нацелиться на людей, которые в данный момент ищут и собираются купить ваш товар или услугу.

Таким образом, персоны Z представляют собой самые малые круги пользователей. Охват по ним меньше, но и бюджет на рекламу также сокращается ввиду их высокой покупательской активности.

Итак, мы сделали половину работы:

  1. выделили слои воронки;
  2. определили внутри них персоны;
  3. На базе персон с помощью инструментов Менеджера объявлений разделили свою ЦА на «Аудитории». Для каждой из них мы будем создавать свои, максимально релевантные объявления.

К ак измерить и оптимизировать рекламную кампанию в Facebook и Instagram

После прохождения предыдущих шагов вы теперь готовы, как никогда ранее, запускать рекламную кампанию. Однако нельзя давать ей откручиваться без присмотра: так можно слить весь бюджет, даже не поняв, какие объявления сработали хорошо, а какие принесли убытки. Необходима оптимизация ваших затрат, иначе рекламная кампания может загнать вас в большой минус.

Стоит использовать оптимизацию кампании снизу-вверх, начиная с уровня объявления. Причина в том, что иногда некоторые из них внутри одной аудитории работают действительно плохо и напрасно сливают бюджет. Просто отключив эти объявления, вы улучшите средние показатели эффективности аудитории. Проделывайте эти 3 шага, чтобы получить максимум из любой кампании.

  1. Тестируйте и оптимизируйте свои креативы. Не начинайте кампанию с одного объявления. Запускайте множество креативов в работу и тестируйте их все. Если вы делаете это вручную, запускайте 1 или максимум 2 объявления одновременно в рамках одной аудитории. Затем меняйте эти объявления на другую партию, например, каждый день (в зависимости от ваших предпочтений и ситуации можно видоизменять эту стратегию). В скором времени вы увидите, какие объявления работают наилучшим образом. Включайте их снова и дополнительно создавайте новые с учётом выводов, которые вы сделали ранее.
  2. Распределяйте бюджет между аудиториями. Скорее всего, ваши инвестиции в рекламу ограничены, и вы хотите использовать их с максимальной пользой, верно? Можно начать с назначения бюджета для каждой аудитории. Для этого примите во внимание размер аудитории. Теперь, когда ваша кампания запущена, вы ощутите, что какие-то аудитории опережают другие по своей эффективности.

Вы можете получить больше результатов, увеличивая бюджет для одной аудитории и урезая его для другой. Продолжайте так действовать до тех пор, пока не найдёте наилучший вариант для своих инвестиций.

  1. Дробите аудитории на меньшие части. По прошествии некоторого времени при оптимизации кампании вы захотите открыть статистику и начать дробление, чтобы увидеть, откуда приходят результаты. Можно делить аудиторию, например, по возрасту, устройствам, плейсменту, полу. Использование этого инструмента покажет, где именно находится самая эффективная аудитория. Применяйте это знание, чтобы создавать новые версии своих аудиторий для получения ещё более яркого результата, продолжайте копать, чтобы получить максимум отдачи от рекламы. Иногда полезно создавать новую кампанию для проведения тестирования. Это позволяет сравнивать разные варианты рекламы.

Таблица, которую мы приводим ниже, поможет вам разделить большие целевые группы пользователей на более мелкие, чтобы создать для каждой из них наиболее релевантные и конвертабельные объявления.

Обзор инструментов для работы с аудиториями

Когда стоит использовать

Это базовая форма таргетинга в Фейсбуке. Можно создавать аудитории, которые основаны на стране пребывания или проживания, языке, поле, интересах и множестве других чрезвычайно полезных фильтров.

Если у вас нет ещё баз ретаргетинга, или вы просто хотите рассказать о себе людям, которые еще с вами не знакомы. Дробите свою ЦА с помощью открытого таргетинга на маленькие группы. Например, аудитория мам – очень широкая, и для каждой возрастной, социальной группы женщин с детьми можно делать свои объявления с разными подходами к их потребностям.

Индивидуально настроенная аудитория

Загрузите файл с email адресами, id мобильных приложений — и алгоритм начнет обследовать соцсети Инстаграма и/или Фейсбука, чтобы найти пользователей по заданным вами параметрам.

Используйте для тех, кто уже сталкивался с вашей компанией: подписался на рассылку, оставил свой телефон, купил что-либо. Кстати, некоторые рекламодатели просто занимаются парсингом е-мэйлов или других данных пользователей сайтов и соцсетей. Кто-то просто покупает такие базы – и запускает на них рекламу. Однако гораздо эффективнее индивидуально настроенная аудитория работает с уже знакомыми с вами людьми. При этом вы можете дробить общий список емэйлов и прочих данных клиентов по известным вам критериям: возраст, пол, место проживания, когда и что купил и т. п. Можно загружать каждую группу в отдельную аудиторию и делать для неё максимально релевантные объявления.

Индивидуально настроенная аудитория вашего вебсайта

Используя пиксель аудитории Фейсбука, вы можете создать её из тех людей, которые посетили ваш сайт.

Возможно использовать, если на ваш сайт установлен код пикселя, отслеживающий посещения пользователей.

Когда вы добавляете Facebook SDK в свое мобильное приложение, то можете показывать рекламу всем, кто его использовал.

Подходит для случаев, когда у вас есть свое приложение в Фейсбуке

Используйте аудитории приложения и индивидуально настроенные аудитории из списка данных или из данных пикселя на сайте, чтобы создать похожие аудитории, которые базируются на схожем поведении пользователей.

Инструмент используется, если вы не хотите настраивать открытый таргетинг и желаете создать аудитории, которые похожи на тех людей, которые уже знакомы с вашей деятельностью. Например, у вас есть e — mail адреса тех, кто является клиентами вашего Интернет-магазина. Среди них есть мужчины и женщины. Их можно разделить в разные категории и определить для них разные «похожие аудитории». Соответственно, объявления для этих групп людей можно подготовить разные, под их потребности.

Используйте пиксель Фейсбука по каталогу продуктов на своем сайте. Аудитории будут формироваться в зависимости от того, какие страницы товаров просматривали пользователи.

Применяйте этот инструмент, чтобы показывать рекламу посетителям сайта, которые смотрели определенные товары, и показывайте им альтернативные продукты или дополнения к ним (например, тем, кто заинтересован в покупке смартфона определенной модели, можно показать аксессуары к нему или смартфон другой марки с аналогичными характеристиками).

Это маст-хэв владельцев интернет-магазинов, которые содержат сайт с каталогом от нескольких сотен до тысяч товарных позиций.

Таким образом, в зависимости от «температуры» вашей целевой аудитории таргетинг будет отличаться, как и стратегии рекламы. Используя вышеперечисленные методы, вы сможете оптимизировать кампании и выжимать из бюджета максимум результатов как для Фейсбука, так и для Инстаграма.

Подписывайтесь на наш канал:
PRO Target в Telegram

Данная статья опубликована в цикле обучающих материалов по настройке таргетированной рекламы в Instagram и Facebook. Больше информации по тонкостям создания таргетинга можно узнать на нашем бесплатном вебинаре:

(переходите по ссылке, чтобы узнать подробности и записаться).

Читайте также:  Обзор сервиса Like4u для накрутки в социальных сетях

Как настроить аудиторию для рекламы в инстаграм?

Что важнее – рекламное объявление или правильно настроенная аудитория? На самом деле по отдельности они не приносят существенных результатов, поэтому любая успешная рекламная кампания содержит как минимум хорошее объявление и правильно подобранную аудиторию. В рамках этого поста будем считать, что хорошее рекламное объявление у нас уже есть и ждет своего запуска. Здесь же, поговорим о том, как настроить аудиторию для рекламы в инстаграм.

Работа с аудиториями в фейсбук

Для настройки аудитории для показа рекламы в инстаграм, нужно воспользоваться рекламным кабинетом фейсбук. Для его запуска, откройте свой аккаунт в фейсбук, нажмите на стрелочку в верхнем меню, справа, и в выпавшем списке выберите пункт “Управление рекламой”.

Далее, откройте меню рекламного кабинета, нажав на кнопку “Реклама на Facebook” с тремя вертикальными черточками, которая расположена в левом верхнем углу рекламного кабинета. В самом низу всплывшего блока, наведите курсор на ссылку “Все инструменты”, после чего на экране раскроется полный список инструментов для работы с рекламой. В столбце “Ресурсы”, кликните по ссылке “Аудитории”, чтобы перейти в раздел работы с аудиториями.

В разделе работы с аудиториями фейсбук, вы увидите все созданные вами ранее аудитории (если вы их создавали), а также три кнопки для создания разных типов аудиторий: “Создать индивидуализированную аудиторию”, “Создать похожую аудиторию”, “Создать сохраненную аудиторию”.

С помощью первой кнопки, вы можете создавать специальные аудитории, собранные из пользователей, имевших опыт взаимодействия с вашим аккаунтом или вашими постами, или, создать аудиторию из имеющейся базы email’ов, телефонных номеров или другой информации.

Вторая кнопка позволит вам создать аудиторию пользователей, которые имеют одинаковые интересы, поведение и данные таргета, что и ранее созданная вами аудитория. Например, если вы создали индивидуализированную аудиторию пользователей по базе email-адресов ваших клиентов, то создав похожую аудиторию, на ту, что вы создали по базе email’ов, вы можете получить новую аудиторию, в которую будут входить пользователи, имеющие схожие интересы, поведение и параметры таргета с вашими клиентами.

Третья кнопка позволит вам самим настроить таргет, интересы и прочую информацию, с помощью которой вы можете выделить аудиторию для показа вашей рекламы. В рамках этого поста разберем только третий вариант, и создадим свою первую аудиторию.

Создание аудитории в фейсбук

Для создания своей первой аудитории, нажмите на кнопку “Создать сохраненную аудиторию”, после чего перед вами откроется форма, где вы можете настроить параметры таргета, интересы и другие настройки, для отбора нужных пользователей инстаграм (или фейсбук). Давайте по пунктам разберем каждый параметр, который можно настроить для аудитории.

Название новой аудитории

Первое, что вам нужно указать – это название аудитории. Если вы планируете создавать множество аудиторий для своих рекламных кампаний, то старайтесь подбирать такие названия, чтобы, читая их, понимать, какая это аудитория. Я, к примеру, даю аудиториям длинные названия с теми настройками, которые я указываю. Например, “М+Ж, Москва +17 км, 24-35, Интересы: кино, музыка.”. Если настроек еще больше, то я указываю и их в заголовке. Так я точно могу определить, какая аудитория сохранена под тем или иным названием. Если вы запускаете рекламу разово или для первого опыта, то можете дать любое название.

Базовая аудитория

Вторая настройка, которую вы можете указать – это выбор базовой аудитории. Этот пункт не обязательный. В чем его суть? Когда вы настраиваете аудиторию, указывая город, пол, возраст и прочие настройки, в качестве базовой аудитории, из которой и фильтруются нужные аккаунты, берутся все пользователи фейсбука. А, если у вас есть своя уже готовая аудитория клиентов, вы можете указать её в качестве базовой. Тогда все настройки таргета будут применяться к указанной вами индивидуально настроенной аудитории и из нее будут фильтроваться нужные вам люди. Например, у вас уже есть аудитория клиентов, которую вы создали по списку email адресов. Теперь вы хотите показать рекламу только тем из ваших клиентов, кто живет в Москве. Указываете в пункте “Индивидуально настроенная аудитория” вашу существующую аудиторию клиентов, а ниже устанавливаете настройку таргета по месту жительства – город Москва. Таким образом вы получите аудиторию клиентов из вашей базы, но только тех, кто живет в Москве.

Обратите внимание, ниже поля выбора индивидуально настроенной аудитории, есть текстовая кнопка “Исключить”. С помощью неё вы можете выбрать в качестве базовой существующую аудиторию, а затем, исключить из нее тех, кто содержится во второй аудитории. Например, у вас есть аудитория клиентов, которую вы указали в качестве базовой. Вы выделили из нее и сохранили как новую аудиторию тех, кто живет в Москве. Теперь, если вам нужно показать рекламу тем вашим клиентам, кто не живет в Москве, вы можете указать в качестве исключения к базовой аудитории, новую созданную аудиторию клиентов из Москвы. Таким образом у вас останутся только те клиенты из вашей первоначальной аудитории, которые не живут в Москве.

Настройки географии для включения или исключения пользователей

Следующая, третья настройка – это настройка географического положения пользователей, которых вы хотите включить в вашу аудиторию. Итак, первым делом вам нужно выбрать из выпадающего списка тип людей, которых нужно отбирать по географическому признаку. Для этого имеется 4 варианта: Все люди, Местные жители, Недавние посетители и Путешественники. Думаю, каждое из названий говорит за себя.

Далее, вы можете указать географические места, откуда будут отбираться пользователи, соответствующие указанной выше настройке. Можно вбивать названия геолокаций вручную, а можно нажав кнопку “Просмотр”, раскрыть карту, и уже на ней отмечать нужные точки, выделять города, регионы или страны. Если вы указываете точку, то можете выбрать радиус, в пределах которого нужно отбирать пользователей.

Вы также можете исключать пользователей, живущих или побывавших в определенной геолокации. Для этого, переключите режим “Включить”, на режим “Исключить”, в левом верхнем углу карты. Ничто не мешает вам применить оба варианта. Например, поставить метку в центре какого-то города, например Москвы, выбрать радиус 50 км, и исключить всех, кто живет на территории Москвы. Таким образом, у вас останутся те, кто живет в пригороде Москвы.

Возраст и Пол

С этими настройками все достаточно ясно, так что, комментировать их не буду.

Этот параметр определяет всех пользователей, которые используют фейсбук на том, или ином языке. Этот пункт актуален для международных рекламных объявлений. Если вы показываете рекламу в пределах одной страны, где есть свой национальный язык, то указывать эту настройку не нужно.

Детальный таргетинг

Это настройки более глубоких данных, по соответствию которым, фейсбук будет отбирать пользователей в вашу аудиторию. Здесь имеется несколько групп данных:

  • Демографические интересы – это информация о семейном положении, наличии детей, образовании, работе и некоторых других вещах, связанных с демографией;
  • Интересы – это просто интересы. Например, музыка, спорт, книги, и тому подобное;
  • Поведение – здесь содержатся настройки поведения пользователей. Например, можно выделить тех, кто в ближайшую неделю смотрел рекламу в инстаграм и на фейсбук, можно выделить тех, кто вернулся из путешествия или у кого скоро будет годовщина.

Откуда фейсбук знает о том, что интересно человеку, когда он вернулся из путешествия или сколько у него детей? Все это происходит в процессе использования фейсбука и его продуктов (инстаграм, например). Какую-то информацию даем мы сами, другую фейсбук собирает по тому, на какие группы и страницы мы подписываемся, третью, по изменению нашего геоположения. Например, если человек каждую ночь находится в точке A, а днем перемещается в точку B, то, вероятно, A – это место, где он живет, а B – это место его работы. Так и формируется база. Фейсбук использует более 100000 тысяч критериев, для анализа каждого пользователя. Думаю, такого количества данных должно быть достаточно, чтобы выявить потенциального клиента.

Настроек детального таргетинга достаточно много, поэтому не буду расписывать их здесь по отдельности. Вы сами можете полистать все пункты и ознакомиться с тем, что можно применить при создании вашей аудитории.

Обратите внимание, если вы выбираете несколько настроек детального таргетинга, то аудитория от этого только увеличивается. То есть, если вы указали интерес “Музыка”, и интерес “Книги”, то выделится аудитория, которая интересуется либо музыкой, либо книгами.

Если вы хотите выделить пользователей, которым интересны и музыка, и книги, то воспользуйтесь текстовой ссылкой “Сузить”, которая расположена под формой выбора настроек детального таргетинга. В поле детального таргетинга введите интерес “Музыка”. Нажмите сузить, после чего появится новое поле ввода настроек детального таргетинга. Во-втором поле, укажите интерес “Книги”. Таким образом, выделится аудитория, которой нравится музыка, и уже из них будут отобраны те, кто любит еще и книги.

Вы также можете исключить пользователей из отобранной аудитории по настройкам детального таргетинга. Для этого, воспользуйтесь текстовой кнопкой “Исключить”. Принцип её работы аналогичен вышеописанному, но только в этом случае, из пользователей, которым нравится музыка, будут отобраны те, кто не любит книги.

Важные моменты, связанные с аудиторией

Настраивая аудиторию, следует помнить, что даже самый лютый профессионал, не всегда может с первого раза подобрать нужную аудиторию для поиска клиентов, так как это зависит также и от картинки объявления, текста, предложения и его актуальности. Да и всегда есть возможность сделать что-то лучше. Поэтому, рекомендуется настраивать рекламу с помощью многоразового тестирования.

Как это выглядит на практике. Создается несколько объявлений и тестируется на одной и той же аудитории. Далее, берется то, которое лучше работает, и тестируется на разных аудиториях. В результате, получается лучшее решение для клиента.

Еще очень важно, чтобы созданная вами аудитория, охватывалась максимально. Что это значит? Например, вы рекламируете услугу окрашивания волос со скидкой в Москве. Если вы настроите рекламу на всех женщин Москвы, то получите огромную аудиторию в десятки миллионов человек. Допустим вы вложили в рекламу 100$ и охватили всего 2000 пользователей из вашей аудитории. Как вы поймете, что аудитория работает или нет, если у вас не будет заказов? Ведь это даже не 0,1% аудитории и вполне возможно ваша реклама показывалась именно тем, кто вообще не заинтересован в окрашивании волос. А вот если вы, настройками детального таргета, сузите аудиторию до 10000 пользователей, вы можете потратить 500$ и показать рекламу всей аудитории. Тогда вы сможете точно оценить, насколько созданная аудитория эффективна, и уже из этого делать конкретные выводы.

При запуске рекламы на определенную аудиторию, иногда, когда с самого начала нет никаких результатов, есть искушение выключить рекламу и объявить её нерезультативной. Очень часто причиной отсутствия результата, становится одноразовый показ рекламы одному пользователю. Дело в том, что увидев рекламу в первый раз, многим тяжело принять решение. Повторный показ этой же рекламы, тому же пользователю, увеличивает вероятность достижения рекламной цели. Поэтому, при настройке показа рекламы, старайтесь ставить показ 2 или 3 раза одному и тому же пользователю. Ну или показывать ту же рекламу повторно тем, кто с нею взаимодействовал.

Оцените статью
Добавить комментарий