Как улучшить продвижение компании в социальных сетях

Содержание

Продвижение
в социальных сетях (SMM)

Как использовать соцсети для продвижения малого бизнеса

У многих пользователей социальных сетей, как и у меня когда-то, есть заблуждение о том, что такое маркетинг в социальных сетях. Они думают, что СММ заключается в том, чтобы публиковать смешные картинки от лица компании и следить за ростом аудитории. Оказалось, что это совершенно не так.

В этой статье я расскажу о том, что такое СММ на самом деле и как он может помочь вашему бизнесу.

Что такое СММ

Что дают соц сети для бизнеса

Портрет целевой аудитории. Когда вы общаетесь от лица компании, вы видите кто на вас подписывается, а кто нет; кто активно взаимодействует с контентом; кто интересуется продуктом; какие боли есть у аудитории и помогает ли продукт от нее избавиться. Присутствие в соцсетях и контакт с аудиторией помогает компании лучше понять её запросы и корректировать контент и продукт в соответствии с этими запросами.

Проверить гипотезу о том, правильное ли у вас предположение о вашей целевой аудитории, можно таргетинговыми тестами в рекламных кабинетах.

Охват и упоминания. Чем больше контент компании распространяется по соцсетям, тем выше узнаваемость бренда. Если человек десять раз увидит публикацию о том, что ваш сервис — самый лучший и удобный, когда у него появится задача, которую решает сервис, первым делом он вспомнит самую упоминаемую компанию, способную решить эту задачу. Не обязательно с самым качественным продуктом!

Отслеживать упоминания компании в соцсетях можно с помощью специальных сервисов, таких как YouScan.

Вовлечение. Вовлечением в социальных сетях называют лайки, репосты, комментарии, переходы по ссылкам. Следить за уровнем вовлечения важно, чтобы публиковать контент, который зацепит подписчика и заставит взаимодействовать с ним, а не улетит вниз по ленте.

Комментарии важны для сбора обратной связи о продукте и контенте и отработки негатива, который может быть с ними связан — то, как вы общаетесь с клиентами публично, видят все.

Переходы на сайт. Этот пункт особенно важен для ecommerce-проектов и интернет-сервисов. Через соцсети привлекают клиентов на основные сайты и промостраницы рекламных кампаний: собирают лиды, регистрации и адреса электронной почты, продают товары и услуги, отслеживают конверсии — полезные действия, которые происходят на сайте.

Образ бренда-работодателя. Некоторые компании выстраивают через социальные сети свой образ как бренда-работодателя: рассказывают о сотрудниках компании, об их жизни, о ценностях и хобби, и о том, что нужно сделать, чтобы начать с ними работать.

Особенности продвижения компании в Инстаграм

Социальные сети являются прекрасными площадками для всех, кто занимается бизнесом, рекламой своих услуг в сети, созданием интернет-проектов. В связи с этим продвижение компании в социальных сетях становится всё более актуальным явлением. В этой статье вы узнаете о том, какие стратегии применяются для эффективного продвижение своего бренда в социальных сетях, узнаете о тактиках и маркетинговых хитростях, используемых профессионалами для успешной раскрутки бизнес-аккаунта в Инстаграм.

Суть продвижения в Инстаграм

Инстаграм является популярнейшей социальной сетью с наиболее активной аудиторией, 57% из которой составляют обычные пользователи. Остальные 43% – это предприниматели и компании, продвигающие свои бренды, товары и услуги. Как продвигать свой бизнес молодой компании, когда рядом находятся такие «мастадонты» типа Nike и Starbucks? На самом деле все не так уж и сложно.

Для успешного продвижения в Инсте нужно три вещи:

  • разработать грамотную стратегию;
  • определить цель, которую вы хотите достичь;
  • определить средства для достижения цели.

Это касается, как раскрутки пользовательских страниц, так и компаний, продвигающих бренд, товары и услуги в социальной сети Инстаграм. Далее рассмотрим каждый пункт тактики успешного продвижения более подробно.

Зачем нужна стратегия в продвижении

Стратегия – это основа, маршрут, по которому должен двигаться проект. Если у бизнеса нет пути развития, очень велики шансы заблудиться или остаться на месте, что равносильно смерти для любого проекта. Стратегия детально описывает весь процесс достижения поставленных целей на каждом его этапе независимо от места расположения и направленности.

Стратегия продвижения в соцсетях обеспечивает наглядность действий, а также дает ответы на вопросы: «Что мы можем предложить своим клиентам?», «Что необходимо делать для успешного развития?», «Шаги, которые совершают наши основные конкуренты в данном сегменте?», «Как находить целевую аудиторию?».

Рассмотрим аналогию стратегии, которой пользуется практически каждый из нас в повседневной жизни – список покупок при походе в магазин. В таком списке отображается главная и второстепенные цели, бюджет и возможность приобретения товаров по специальным предложениям магазина. Такая стратегия позволяет избежать непредвиденных затрат, приобретения ненужных товаров, отвлечения внимания от цели посещения магазина.

Что публиковать для продвижения компании в Инстаграм

Instagram – это площадка, «заточенная» на публикацию и потребление пользователем визуального контента, который, как известно, воспринимается в разы быстрее по сравнению с другими видами информации.

Если вы хотите обрести популярность (повысить узнаваемость бренда, продвинуть бизнес-проект и пр.) в Instagram, то публикуйте самый разнообразный контент, а не только фото вашего продукта или услуги.

В Instagram вы можете публиковать:

  • фотоматериалы и видео-обзоры продукции/услуги;
  • изображения товаров, планируемых для поставки на рынок;
  • фотографии производственных площадей, цехов, офиса, сотрудников предприятия;
  • фотоматериалы с отзывами клиентов;
  • фото-отчеты рекламных кампаний, выставок;
  • ссылки на ресурсы и витрину с изображениями продукта.

Кроме этого, успешное продвижение вашей компании в социальных сетях подразумевает публикацию материалов о скидках и акциях. Именно это дает подписчикам понять, что ваша компания для них предоставляет уникальные возможности, не доступные другим людям. Такие публикации мотивируют подписчиков регулярно заглядывать на страницу, просматривать изображения и читать к ним описания.

Варианты взаимодействия в Инстаграме

В Инстаграм, как, впрочем, и в большинстве социалок, существует масса возможностей взаимодействия с пользователями:

  • Лайки. Самый простой метод привлечения внимания аудитории, который всегда используется в стратегии продвижения аккаунта или бизнес-проекта.
  • Фолловинг. Данный термин означает, «следить за постами подписчика». После подписки на обновления страницы некого пользователя ему приходит уведомление о ваших намерениях. Это простейший способ привлечения его внимания к вашему аккаунту.
  • Прямое сообщение. Это действие можно использовать для отправки сообщения подписчику, например, с призывом к какому-либо действию.
  • Отметка пользователя на изображении (теггинг). При клике на фото, владелец получает сообщение о данном действии. Как и фолловинг, данный метод взаимодействия привлекает внимание пользователей к вашему аккаунту.
  • Комментарии к публикации. Данная стратегия отлично привлекает внимание фолловеров с других аккаунтов.
  • Хэштеги на изображениях и в описании. Использование мета-тегов позволяет привлечь целевую аудиторию. Важно! Профессионалы считают данную стратегию продвижения наименее эффективной.

Существует еще одна техника привлечения внимания – упоминание пользователя в своих постах. Данная стратегия позволяет «подтянуть» некоторую часть аудитории с других аккаунтов. Специалисты рекомендуют использовать эту «фишку» с осторожностью.

Важно! Общайтесь с подписчиком. Со временем ваши публикации будут комментироваться, у клиентов появятся различного рода вопросы и предложения. Поддерживайте дискуссию и отвечайте на все поставленные вопросы. Один из вариантов общения описан в статье “Общение с подписчиками с помощью вопросов для истории в Инстаграм”.

Вовлечение пользователей

Все, наверное, встречались с бизнес-аккаунтами, у которых огромное количество подписчиков, но практически нет комментариев к изображениям. Владельцы таких профилей часто задаются вопросом, почему у меня много подписчиков и фолловеров, а продажи не растут? Ответ прост, потому что фолловеры есть, а интересной, «живой» площадки с лояльной аудиторией, нет.

Читайте также:  Как и чем делается накрутка комментариев в Инстаграм

Как вовлечь пользователей в диалог, заставить ждать вашего следующего поста, следить за вашими публикациями?

  • Задавайте вопросы подписчикам. Они могут быть закрытыми и открытыми. Первый тип вопросов подразумевает полноценный ответ; второй – короткий ответ, например, да или нет. Это прекрасная тактика для раскачки ваших подписчиков, вовлечение их в диалог.
  • Публикуйте спорный контент. Отличный вариант для вовлечения пользователей в обсуждение.
  • Спрашивайте совет, мнение подписчиков. Данный метод вовлекает пользователя в беседу, дает ему ощущение значимости и повышает доверие к вашему бизнесу.

Данная информация была полезна для действующих подписчиков. А как вовлечь новых?

  • Используйте популярные хештеги. Не ставьте много метатегов на изображение!
  • Предлагайте фолловерам самим добавлять хештеги для ваших изображений в описании к фото.
  • Придумайте новый (уникальный) хештег и предлагайте подписчикам использовать его для своих фото. Такой трюк делает из метатега некую визитную карточку, обозначающую принадлежность человека к «своей» аудитории.
  • Придумайте интересную тему для контента и попросите (в комментариях) фолловеров отметить друзей на фото, которые соответствуют (по их мнению) теме публикации. Теггинг в действии!

Важно! Обратная связь и призыв к действию – основа продвижения бизнеса в социальных сетях.

Типы контента для продвижения

Какие бы стратегии, техники и методики ни рассматривались, любое продвижение своего бренда в instagram не будет эффективным без качественного, интересного и привлекающего внимание контента. Какая информация сегодня актуальна на просторах соцсетей?

  • Хорошо работают в Инстаграме изображения, которые продвигают определенный стиль жизни. Это могут быть будни спортсмена, отдых предпринимателя, путь «вегана» и пр. В качестве описания, как правило, используется вдохновляющее сообщение или призыв.
  • Фото, рекламирующее ваш продукт/услугу, которая максимально актуальна в данное время для вашей целевой аудитории. Например, вы торгуете товарами для детей. В канун Нового Года можно выложить качественные фотографии карнавального костюма с призывом кликнуть по ссылке в профиле, для перехода к витрине с подобным товаром. Тех, кто использует Инсту, как торговую площадку, наверняка заинтересует статья “Принципы продвижения интернет-магазина в Инстаграм”.
  • Изображение с цитатой (желательно громкой, мотивационной). Это даст вашим фолловерам подсознательный посыл для постинга такого фото.

Важно! Если вы хотите, чтобы все фото, выложенные вами в Инстаграм, выглядели бы органично и связано между собой, то придерживайтесь одного стиля. По заявлениям профессионалов, человек, решившийся стать вашим подписчиком, не воспринимает одну единственную фотографию; он решает насколько интересно ему будет в дальнейшем.

Полезные советы

Сегодня, все вышеописанные стратегии по продвижению компании в социальных сетях с успехом применяются маркетинговыми компаниями и агентствами, среди которых особым доверием у наших соотечественников пользуются сервисы: Pamagram, Zengram, Doinsta. Помимо масс-лайкинга и масс-фоловинга, данные компании для продвижения запускают таргетированную рекламу и публикации в аккаунтах топовых блогеров и пр. методы эффективной раскрутки. Какие советы можно дать новичку для эффективного (и самостоятельного) продвижения своей компании в Инстаграм?

Все знают, что в основном площадка Instagram предназначена для фотоматериалов. Тем не менее, не стоит забывать и о видеоконтенте, который тоже можно выкладывать на своей странице. Соблюдайте график постинга; фотографии можно выкладывать практически круглосуточно. Лучшее время, обеспечивающее наибольшую активность просмотров с 16 до 20 часов. С выкладыванием видеоконтента, все обстоит по-другому; оптимальным временем считается промежуток 20-00 и до утра.

Много успешных компаний в Instagram, публикуют творчество своих подписчиков. Примерно раз в месяц, они посвящают один из постов одному из своих фолловеров. Засветиться на странице с миллионом подписчиков, значит иметь возможность получить сотни тысяч лайков, и десятки тысячи фолловеров на свой аккаунт.

Заключение

В данной статье описаны самые распространенные стратегии, методики и рекомендации профессионалов по продвижению компании в социальных сетях. Однако эффективность раскрутки зависит от множества факторов, просчитать которые можно только при детальном маркетинговом исследовании конкретной компании и сегмента рынка. Самый беспроигрышный вариант, который реально работает при продвижении бизнеса в Инстаграм – это изучение действий ваших более успешных конкурентов: какие хештеги они используют, как, с какой периодичностью и что постят. Создавайте похожий, но уникальный контент, используйте подобную стратегию продвижения и получите популярный бизнес-аккаунт в Инстаграм.

Эффективное продвижение в соцсетях: 18 проверенных советов


Социальные сети отлично подходят для привлечения трафика на сайты в большинстве тематик. А трафик, как мы знаем – это всегда хорошо, тем более его диверсификация. И получить его с социалок можно куда быстрее, чем с поиска Яндекса и Google.

Вот только сплошь и рядом встречаются примеры, когда одни владельцы сайтов и вовсе игнорируют соцсети, а у других там полумертвые аккаунты, с последней публикацией в середине прошлого года.

Основная проблема в том, что работа с социальными медиа это по большей части искусство, а не наука, поэтому здесь сложно найти универсальные готовые решения.

Вы не сможете понять, что лучше всего будет работать именно в вашем случае, пока не попробуете все на практике.

Стратегии и методы, которые вы можете использовать, столь же разнообразны, как и типы людей, которым вы можете продавать свои товары и услуги. И мы собрали для вас подборку советов, которые помогут оптимизировать и грамотно построить работу с социалками с самого начала, чтобы получить максимальную отдачу.

18 советов по продвижению в социальных сетях

Как и в любой долгосрочной работе, здесь важен системный подход и понимание необходимости инвестировать хотя бы небольшие бюджеты. Иначе, вместо роста количества подписчиков, трафика и продаж, можно получить только разочарование, подпорченную репутацию и лишнюю головную боль.

Вряд ли это то, о чем вы мечтаете, так что обратите внимание на следующие моменты.

1. Определитесь с задачами. Чтобы чего-то добиться, необходимо понимать, что именно вам нужно. Для информационного проекта это может быть дополнительный трафик и сообщество, которое в будущем можно будет монетизировать путем размещения рекламных постов.

Для коммерческого сайта — инструмент повышения узнаваемости бренда и дополнительный канал привлечения клиентов. От понимания цели и зависит то, какими будут следующие шаги.

2. Составьте план работы. Как вы собираетесь получить первую сотню подписчиков? А первую тысячу? Как часто будет публиковаться контент на странице и какого типа? Будет ли использоваться таргетированная реклама и различные методы стимулирования вовлечения пользователей (акции, конкурсы и т.п.)?

На эти и другие вопросы необходимо четко сформировать ответы еще до начала активной работы.

3. Не спамьте. Акцентируйте внимание на качестве, а не количестве. Однотипные, приевшиеся пожелания хорошего утра и приятного вечера, заезженные шаблоны и конвейерные креативы, всем уже порядком надоели. Вместо 4-5 таких постов, сделайте лучше один, но действительно интересный.

4. Публикуйте регулярно. Хорошее дополнение к предыдущему пункту, ведь совершенно ясно, что если добавлять по два десятка постов на страницу ежедневно, делать это в постоянном режиме будет ой как сложно. А публикации ведь должны выходить систематически. Как именно часто и в какие дни – это уже зависит от специфики ниши.

Представьте себе новостное издание, где в понедельник выходит одна статья, в среду – восемь, а затем всю неделю вообще тишина. Вряд ли его ждет огромный успех, не правда ли?)

Если частота добавления материалов умеренная, можно без проблем настроить запланированный постинг, на случай если ответственный человек будет некоторое время отсутствовать.

5. Брендируйте страницы. За довольно-таки небольшую сумму, даже начинающий дизайнер может подготовить для вас обложку и аватарки для соцсетей, которые помогут выделиться на фоне других страниц. И уж точно будут лучше, чем попытка склепать нечто «на первое время», из картинок, найденных в поиске.

6. Создайте план по каждому каналу. Взять один и тот же контент, запостить его во все соцаккаунты одновременно и попивать кофе в ожидании успеха – как минимум наивно. Предпочтения аудитории ВКонтакте, Facebook, Twitter и Instagram, могут отличаться кардинально. И пытаться всюду дублировать одни и те же посты, то же самое, что выкладывать ролики с TV-рекламой на YouTube.

Читайте также:  6 главных методов, как поднять активность в Инстаграме

Это еще и одна из причин, почему не стоит гнаться за количеством, и сразу же создавать страницы во всех популярных соцсетях. Начать нужно с чего-то одного, а затем, постепенно, прибавлять другие платформы. Так вероятность получить хорошие результаты будет куда выше.

7. Комбинируйте различные типы контента. Небольшие текстовые заметки, репосты с сайта, изображения и видео – каждый из этих типов контента найдет своего благодарного читателя, и обеспечит вам дополнительный охват.

Если позволяет бюджет, можно экспериментировать и с более продвинутым контентом, например, инфографикой или съемкой профессиональных видеороликов.

8. Картинки должны выглядеть круто. Если оформлять их исключительно вручную, то времени на все будет уходить просто огромное количество. Пост, сделанный за 5 минут в специализированном редакторе может выглядеть ничем не хуже такого же, но, сделанного вручную в Photoshop, на который ушло два часа.

Навскидку, можем посоветовать следующую подборку:

Canva отлично справляется с созданием постов и обложек, Fotor незаменим для коллажей, а Snapseed – лучшее бесплатное приложение для быстрого редактирования и применения различных эффектов.

9. Тестируйте таргетинг. Причем, все его виды и в различных комбинациях. Напомним, основными являются три: географический (люди из определенного региона), социально-демографический (пол, возраст, семейное положение и т.д.), и по интересам (контекстный).

Например, в соцсетях можно без проблем организовать показ объявлений незамужним девушкам возраста 20-25 лет, проживающим в Калининграде, которые при этом интересуются дизайном интерьеров. Интересно, не правда ли?

10. Смотрите статистику. Всегда. Это лучший способ получить ответы на большинство вопросов, которые непременно возникнут у вас в процессе работы. Тем более, что практически у всех крупнейших социальных сетей есть отличная встроенная аналитика, которая позволяет обойтись без каких-либо сторонних сервисов:

11. Анализируйте конкурентов. Лучший способ начать делать что-то хорошо – посмотреть, как это делают другие, желательно более успешные игроки. Как и в поиске, в соцсетях в любой нише найдутся лидеры, у которых можно научиться таким вещам как:

  • оптимальная частота публикаций на странице;
  • типы контента, которые нравятся аудитории;
  • интересные идеи для конкурсов и прочей активности;
  • найти самые популярные посты.

Относительно последнего пункта, все мы понимаем, что напрямую копировать чужие посты, конечно же, не стоит, но, ничто не мешает время от времени брать что-то из совершенно разных сообществ и чуть дорабатывать под себя. Вряд ли кто-то из ваших подписчиков это заметит.

12. Составьте список метрик. И отслеживайте их изменение. Мониторить можно как стандартные метрики – число подписчиков, лайки, репосты, комментарии и переходы на сайт – так и составить набор собственных показателей, и использовать их в качестве KPI.

13. Не будьте скучны. Пользователи соцсетей меньше всего ждут от вас официоза, канцеляризмов и публикации новостей в стиле районной газеты. Юмор еще никому не навредил (умеренный, конечно же). А креативный подход в сочетании с умением удачно пошутить, сделают вашу страницу действительно интересной.

Кстати, это еще и хороший метод работы с негативом – остроумный ответ с уместной шуткой, в ответ на гневный комментарий кого-нибудь из участников, вполне может помочь разрядить ситуацию.

14. Покажите личности. Персонализированная компания, в которой общение ведется от лица реальных людей (членов команды) всегда будет более интересна людям, чем серое и холодное корпоративное нечто.

Не только компании, но и владельцы крупных информационных проектов, часто поручают вести публикации сразу нескольким людям, что обеспечивает отличный эффект присутствия и вовлекает участников сообщества в активное взаимодействие.

15. Собирайте базу для ремаркетинга. Ремаркетинг в социальных сетях, это рекламная технология, которая позволяет показывать объявления пользователям, которые уже посещали сайт или выполнили на нем определенное действие.

Особенно популярный такой инструмент в электронной коммерции, но и для других типов сайтов можно найти множество способов его применения.

Показ объявлений осуществляется по заранее сформированной базе ремаркетинга, собрать которую можно путем установки специального фрагмента кода для каждой конкретной соцсети. Даже если вы только запустили сайт, и посещаемость на нем еще маленькая, обязательно рекомендуем сразу же устанавливать этот код.

В реальности, люди уже через 15 минут могут навсегда забыть о сайте, на котором побывали. А ремаркетинг – отличный способ напомнить о себе.

16. Тестируйте Look-alike. Это специальный вид таргетинга в Facebook, который анализирует собранную вами аудиторию, а далее, на основе ее характеристик и математического моделирования, подбирает пользователей со схожими поведенческими характеристиками, таким образом, расширяя ее.

Для этого, в рекламном кабинете, в меню «Создать аудитории» в рекламном аккаунте, нужно выбрать пункт «Похожая аудитория»:

А затем выбрать аудиторию-источник, на основе которой будет создаваться похожая, и указать страну и размер, который отвечает за степень точности:

На создание lookalike-аудитории потребуется определенное время (до нескольких часов), но, это может существенно улучшить эффективность рекламных кампаний.

17. Используйте чужие ресурсы. Иногда, лучший способ привлечь внимание аудитории и получить хороший охват – оплатить размещение своих постов в чужих сообществах или заказать репост у лидеров мнений в вашей тематике.

Например, если вы продаете технику Apple, можно заказать обзор одного из девайсов у топового видеоблоггера, с упоминанием, что технику для тестирования предоставил именно ваш интернет-магазин:

Стоить такое удовольствие может дорого, но, проверенно – работает!

18. Стройте сообщество. Страница в соцсетях – отличный способ собрать аудиторию поклонников, и в будущем, получать бесплатный трафик на сайт или повторные продажи, что актуально для бизнеса. Применение перечисленных в этом посте советов на практике, как раз будет отлично этому способствовать.

Но, что делать, если в вашей нише нет действительно больших и активных сообществ? Тогда это отличный шанс самому проявить инициативу и стать лидером в тематике.

Экспериментируйте – практика решает!

Социальные сети активно используются в качестве источника трафика для самых разных проектов, от развлекательных сайтов и до интернет-магазинов мирового уровня. И если столь разные игроки активно работают в этой нише, почему бы не начать и вам?

Конечно, сделать все идеально с нуля, вряд ли получиться. Но, именно для этого мы и писали эту статью, чтобы помочь вам сделать все как можно лучше. Эксперименты и практика, рано или поздно, обязательно дадут отдачу. Так что главное – начать.

А у вас есть чем дополнить этот список? Пишите в комментариях!

Как продвигать бизнес в соцсетях через личный профиль

Как правильно вести социальные сети для бизнеса

Зачастую продвижение компании в соцсетях ограничивается созданием брендированной группы или страницы. Главным контентом в таких сообществах являются акции, розыгрыши, доработки и описание продукта (товаров или услуг, которые предоставляет компания).

Социальные сети как вид сабмитов

Сабмиты — это размещение подробной информации о компании в бизнес-справочниках, каталогах, сайтах поиска работы, картах и отзовиках. Что это дает бизнесу? Прежде всего, активные ссылки на сайт компании.

Соцсети действуют так же как другие площадки-сабмиты — путем заполнения профиля.

  • Имя, Фамилия представителя;
  • Должность в компании;
  • Опыт работы;
  • Личное фото;
  • Телефон и e-mail адрес;
  • Ссылки на соцсети;
  • Ссылка на сайт;
  • По возможности, описание компании и лого;
  • Физический адрес офиса компании;
  • Юридические данные (если есть в наличии).

Дистрибуция контента

  1. Вежливость. Всегда здоровайтесь с аудиторией и избегайте слов-паразитов.
  2. Польза. Четко опишите в анонсе, чем будет полезен этот пост/ссылка аудитории.
  3. Простота. Избегайте замысловатых выражений и сложных оборотов.
  4. Краткость. Не пишите много, особенно если в дополнении есть ссылка на статью/видео.
  1. Обращайте внимание на тематические паблики с 10 000 подписчиков и более.
  2. Проверяйте активность аудитории (сколько людей оценивают и комментируют посты);
  3. Смотрите на качество постов и количество рекламы;
  4. Оцените, качественно ли работает модерация.

Крауд-маркетинг в соцсетях

  1. В комментариях под постами в тематических сообществах, где сосредоточена ЦА;
  2. Под постами на страницах ЦА;
  3. Под фото на страницах ЦА (в зависимости от ниши бизнеса).
  • Пишите комментарии только по теме;
  • Не оставляйте свой комментарий первым, если он не отвечает на главный вопрос автора поста;
  • Определите боли участников обсуждения и попробуйте их решить, нативно упомянув свой продукт;
  • Ссылку оставляйте только по просьбе или там, где она реально необходима;
  • Используйте разговорный стиль.
Читайте также:  Как продвинуть аккаунт в Инстаграм с помощью хештегов

Алгоритмы социальных сетей и как под них подстроиться

ВКонтакте

Facebook

Instagram

  • Во ВКонтакте пользователи заходят отдохнуть и пообщаться с близкими людьми.
  • В Facebook сосредоточены профессиональные сообщества и бизнесмены.
  • В Instagram молодая аудитория, поэтому их интересует lifestyle.

Этой статьей с Callibri поделилась контент-маркетолог referr.ru Елена Туранова.

Хотите узнать больше о продвижении бизнеса в интернете? Подпишитесь на наш дайджест! В нем мы каждую неделю собираем полезные статьи и вебинары. Форма подписки справа

4 действительно эффективных способа раскрутить бизнес в социальных сетях

Чтобы набрать аудиторию в 50 миллионов человек, радио потребовалось 38 лет, телевидению — 13. Facebook получил 200 миллионов пользователей меньше чем за год.

Более 82% пользователей Интернета имеют аккаунты в социальных сетях и сидят в них (минимум) по два часа в день. Россия занимает первое место в Европе по популярности соцсетей.

Растёт количество пользователей, которые приходят в социалки не за общением, а за информацией, а также бизнесменов, которые понимают, что социальные медиа — эффективный маркетинговый канал. Если вы хотите раскрутить проект через социальные сети, то познакомьтесь с четырьмя эффективными способами продвижения.

Контент — главный фактор продвижения

Любой SMM-специалист подтвердит: без качественного контента инструменты продвижения бесполезны. Если на страничке вашего бренда скучно, не стоит рассчитывать на рост аудитории и её лояльность.

Три составляющие хорошего контента:

  1. Уникальность. Информация, которую вы публикуете, должна быть актуальна и увлекательна. Не копируйте материалы с других ресурсов. Исключение — кросспостинг между блогом компании и её страницей в социальной сети.
  2. Регулярность. Статьи должны выходить систематически. Два, три, четыре или семь раз в неделю — зависит от специфики бизнеса и его целевой аудитории. Так, людям из бизнес-среды будет достаточно двух-трёх обновлений, а для beauty-сообщества этого явно мало. Необходимо придерживаться выбранной контент-стратегии независимо от количества подписчиков.
  3. Вирусность. Публикации должны быть живыми, вызывающими эмоциональный отклик в виде жгучего желания рассказать о них друзьям. Избегайте откровенно рекламных постов.

Помимо этого, генерация контента для социальных сетей имеет ряд особенностей, вызванных спецификой самих платформ.

Facebook в России — «социалка не для всех». Её используют маркетологи, программисты и другие IT-подкованные люди. Их не пугает «сложный интерфейс», а в сфере их интересов — гаджеты, Интернет, путешествия, образование, книги и бизнес во всех его проявлениях. Они охотно лайкают и шарят материалы данных тематик, а также мотивирующие статьи, настраивающие на позитив. Большая часть активной аудитории Facebook пользуется мобильным приложением — посты рекомендуется иллюстрировать картинками размером 800 × 600.

«ВКонтакте» — крупнейшая соцсеть Рунета (более 230 миллионов зарегистрированных пользователей). Её аудитория моложе; в фокусе интересов пользователей в основном развлечения (общение, игры, музыка, фильмы и прочее). Пользователи VK не жалуют текстовый контент (желательно, чтобы длина поста не превышала 500 знаков), зато любят фото и видео.

Среди фотохостингов в России наиболее популярен Instagram. При этом, ведя страничку бренда в Instagram, рекомендуется придерживаться единого стиля в оформлении (используйте не только стандартные фильтры, но и сторонние фоторедакторы), а также располагать объекты на фото на 2/3 экрана (это делает картинку визуально привлекательнее).

Лучшее время для постинга в социальных сетях:

Социальная сетьВремя
Facebook13:00–16:00
ВКонтакте13:00–15:00, после 20:00
Instagram17:00–18:00
Twitter13:00–15:00
Google+9:00–11:00

Таргетинг

Таргетинг — это создание рекламного послания, нацеленного на конкретную часть аудитории в зависимости от её интересов, места жительства и других критериев. Таргетинг повышает эффективность рекламы.

Возможность размещения таргетированной рекламы есть практически во всех социальных сетях: «ВКонтакте», Facebook, «Одноклассники» и другие. При этом считается, что таргет-реклама в соцсетях больше подходит для сектора B2C. Однако и в B2B есть компании, эффективно решающие бизнес-задачи посредством таргетированной рекламы.

Некоторые виды таргетинга:

  • Географический (геотаргетинг) — показ рекламы жителям определённого региона / города / района и т. д. К примеру, вы хотите продвинуть салон красоты, находящийся в подмосковных Химках. Ваше таргетированное объявление будет демонстрироваться жителям этого города.
  • Социально-демографический — показ рекламы в зависимости от пола, возраста, семейного положения и других социальных критериев. Так, рекламу детских товаров и товаров для дома рекомендуется размещать на страницах замужних женщин старше 25, а рекламу художественного магазина — на страницах дизайнеров, архитекторов, оформителей.
  • Контекстный — показ рекламы в соответствии с интересами пользователя. Членство в группах типа «Мода», Fashion, «Шопинг» и т. п. наглядно демонстрирует интересы пользователя. Ему будет интересна соответствующая реклама.
  • Поведенческий — показ рекламы в зависимости от конкретных действий пользователя (маршруты передвижения, любимые места, частые поисковые запросы и т. д.). Допустим, человек увлекается латиноамериканскими танцами, ходит в клуб сальсы, ищет соответствующие видео — велика вероятность, что его привлечёт реклама горящего тура на Кубу.

Несмотря на кажущуюся простоту, таргетинг — инструмент, требующий серьёзной подготовительной работы. Во-первых, необходимо проанализировать целевую аудиторию бренда. Во-вторых, составить объявление.

Реклама в сообществах

Реклама в сообществах (на профессиональном языке SMMщиков — посев) — это покупка размещения постов или репостов в популярных сообществах. В первом случае (покупка поста) целью рекламодателя является наращивание трафика на сайте компании; во втором (покупка репоста) — привлечение пользователей в группу компании в социальной сети. При этом чем больше подписчиков у сообщества, пост в котором вы покупаете, тем дороже обойдётся рекламная кампания.

С владельцами сообществ можно договариваться напрямую либо воспользоваться услугами специальной биржи. В 2013 году таковую открыла социальная сеть «ВКонтакте» (кабинет для рекламодателя). Реклама размещается администрацией сообщества в его ленте и, согласно условиям, должна оставаться там в течение суток.

Профессиональное продвижение в социальных медиа

Подразумеваются сервисы, оказывающие платные услуги по продвижению в социальных сетях. Как правило, они самостоятельно создают качественный контент, запускают таргет-механизм и договариваются о рекламе в сообществах. К таковым условно можно отнести Plibber. Почему условно? Потому что возможности этого сервиса гораздо шире.

Plibber — это биржа рекламы в соцмедиа. Рекламодателям она даёт возможность продвигать свои товары / услуги через социальные сети, а активным пользователям последних — зарабатывать.

Чтобы запустить рекламную кампанию (а их только в 2013 году было более 4 000), рекламодатель должен:

  • зарегистрироваться;
  • определиться с форматом работы на сайте (можно рекламировать свой бренд самостоятельно или обратиться к команде Plibber за организацией эпатажной рекламной кампании);
  • подготовить рекламный пост;
  • осуществить отбор наиболее подходящих площадок с ЦА и начать посев.

После предварительной модерации ваше задание будет доступно, и вы сможете приступить к привлечению поклонников вашего бренда.

Как при этом получать органический лояльный трафик? С этим вопросом, интересующим всех рекламодателей, мы обратились к основателю проекта Plibber Олегу Ратунину.

Олег: Социальные сети, а именно их пользователи, любят «поглощать» ценную и уникальную информацию — «баян» с красивым контентом в старой упаковке не сможет запустить заветный viral loop.

Чтобы привлечь потенциальных фанов к вашему бренду, следует:

  • использовать квизы (викторины), инфографики, иллюстрации, вирусные видео, рекламные игры и прочее;
  • размещать ссылку в пределах видимой зоны анонса поста (первая-вторая строки);
  • внедрить в контент призыв к действию;
  • добавить провокационный опрос;
  • работать с ассоциативным форматом контента и его адаптацией к бренду;
  • запускать креативные, яркие и уникальные конкурсы.

Если вам удалось нащупать контент, который жаждет ваша аудитория, можно рассчитывать на цифру свыше 600 переходов с одного поста.

Также не забывайте анализировать коммуникацию крупных брендов со своими подписчиками, сейчас неплохой результат детектируется в сообществе Dirol.

Участникам предлагается загрузить свои самые яркие видео с вечеринки с помощью приложения.

Подводя итог, отметим, что в настоящее время практически нет бесплатных методов продвижения продукта / услуги в социальных медиа. Даже если вы самостоятельно занимаетесь раскруткой бренда, без вложений не обойтись (создание контента, таргентинг и тем более реклама в сообществах требуют денег).

Оцените статью
Добавить комментарий